Lucie ARNOU (ROUSSEAU)

En résumé

Entreprises

• Alpa - Technico-commerciale

  Montmélian 2015 - maintenant

• Commercial Academy - Commerciale

  Le Mans 2015 - 2015 Commerciale au sein de la Commercial Academy,
  - développement de portefeuille client, via prospection téléphonique et physique
  - Suivi clientèle, CRM

• Bureau Veritas - Chargée d'affaires

  Puteaux 2011 - 2014 - en charge du suivi des prestations HSE pour certains clients : planification, retour sur la qualité des prestations, interface avec les clients en cas de réclamation, interface avec les intervenants
  - réalisation d'offre commerciale pour des demandes entrantes
  - formatrice sur les risques sanitaires liés au bâtiment
  - réalisation d'audit sur les équipements sanitaires liés aux volets eau, aération/assainissement, amiante, ICPE (dont TAR)

• Eurofins Environnement et Santé - Coordinatrice de projet - ASM Légionelles

  2010 - 2011 - Coordination de l’activité Légionelle pour le groupe Eurofins Environnement
  - Reporting (études statistiques, reporting financier mensuel et reporting de production hebdomadaire)
  - Responsable d’un portefeuille de 700 clients Chiffre d’affaire de 500 k€
  - Participation à l’élaboration de la politique commerciale Légionelle
  - Mise en place d’une base de prospect sur le marché des Légionelles
  - Marketing : création de support à destination des clients ou des commerciaux
  - Mise en place du transfert de l’activité Légionelle des laboratoires satellites du groupe vers un nouveau laboratoire : Interface entre les entités, communication auprès les clients, mise en place des solutions informatiques (planification, enregistrement, facturation)
  - Gestion de la planification des prélèvements ; gestion des échantillons et des réclamations ; optimisation du process global (150 échantillons/semaine)

• Eurofins Environnement - Chargée de clientèle

  2009 - 2010 Chargée de clientèle auprès des industriels, des associations et des services publics pour des analyses d'eau de consommation et de légionelles (ECS, TAR...). Réalisation des demandes commerciales entrantes, mais aussi des reconductions d'offre pour un portefeuille de 400 clients.
  
  Participation à la mise en place d'un contrat DDASS, mise au point du devis et utilisation dans les logiciels intégration des données en interne.
  
  Récupération des créances.

• Suez Environnement - CIRSEE - Ingénieur assistance technique

  PARIS LA DEFENSE 2009 - 2009 stage de fin d'étude (6 mois)
  
  - Etude bibliographique sur les procédés de décarbonatation, plus précisément sur l'électrodécarbonatation
  
  - Recherche de matériaux reminéralisant les eaux douces et agressives.
  Mise au point de tests de sélection (contraintes physico-chimiques, réactivités, contraintes d'exploitation)
  Détermination des courbes de dimensionnement des filtres

• Northumbrian Water Limited - Ingénieur à l'assistance technique

  2008 - 2008 Stage de 4 mois en Angleterre
  Conseil technique pour la maintenance du réseau d’eau potable
  Veille technique sur les procédés de traitements

• Vinci Park - Hôtesse d’accueil

  Rueil-Malmaison Cedex 2007 - 2009 gestion d'un parking 2 samedis par mois

• Institut Départemental d'Analyses et de Conseils - Technicienne de laboratoire

  2007 - 2007 Stage de deux mois
  Préparation et analyse d’échantillons de terres et de boues afin de déterminer leurs titres agronomiques

• Garage Sorin (Total) - Gestionnaire de la station essence

  2006 - 2006 Job d'été d'un mois
  gestion du stock d'essence
  gestion de la station

• La Poste - Manutentionnaire/Trieur indexeur

  Paris-15E-Arrondissement 2005 - 2006 Job d'été en service de nuit pendant 6 semaines
  Tri des bacs de courrier à distribuer

• E. Leclerc - Hôtesse de caisse

  Ivry-sur-Seine 2003 - 2004 Job d'été de 3 mois

Formations

• IGR-IAE De Rennes

  Rennes 2008 - 2009 Master 2
  
  Gestion de projet, logistique, stratégie d'entreprise

• Ecole Nationale Supérieure De Chimie De Rennes (ENSCR)

  Rennes 2004 - 2009 Environnement
  
  ISO 9001 ; ISO 14001 ; traitement de l'eau, de l'air et des déchets

• Lycée

  Orvault 2000 - 2004 Scientifique

Réseau

• Audrey KERDUDO

• Clémence LIPREAU

• Grégoire PANON

• Mélanie HELLER

• Nadège PETRAGNE

• Rodolphe LEPLEUX

• Sameh AOUN

• Vincent BRISSET