Lucie COSTA

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Senones - Attachée de clientèle

  2014 - 2014 gestion d'un portefeuille de plus de 990 clients, propositions et ventes de produits et services bancaires, diagnostic des besoins, conquête de nouveaux clients, gestion des risques et des comptes en anomalie
  Référence: Mr TARANTOLA Philippe, Directeur d'agence, 03-29-41-41-64

• Crédit Agricole Senones - Assistante de clientèle

  2013 - 2014 accueil et orientation des clients, réalisation des opérations bancaires, vente des produits et services bancaires standards, promotion des différents canaux de communication (agence, site internet, plateforme téléphonique)

• OTODOO - Chargée de communication

  Vandoeuvre les Nancy 2012 - 2012 Chargée du lancement d'un nouveau produit

• Otodoo - Chargée Marketing et Communication

  Vandoeuvre les Nancy 2012 - 2012 Stage: Communication interne: création de supports de communication (plaquette, carte de visite, plaque professionnelle, catalogue commercial), refonte du site internet, image de marque de l’entreprise (logo, slogan, charte graphique).
  - Communication externe pour les clients: documents commerciaux, newsletters, étude de marché, élaboration de plan marketing et communication, participation à la création des sites internet : élaboration de cahier des charges, contenu écrit et visuel, charte graphique.
  - Community Manager pour la société et les clients : développer la visibilité de l’entreprise, animer et fédérer les échanges, assurer la fidélisation des membres, organiser les échanges,…
  - Prospection clients : rencontre clientèle, mailing, phoning, e-mailing
  - Chargée de projet, lancement d’un nouveau produit: étude marché, plan marketing et communication, détermination du nom et de la charte graphique, création des supports de communication (plaquette et site internet), prospection clients.
  

• Auchan Nancy - Stagiaire rayon PGC

  2011 - 2011 Mai/août 2011 : Stagiaire au sein de l’entreprise Auchan Nancy (54) au rayon épicerie et animalerie.
  Missions : améliorer le chiffre d’affaires et la rentabilité du rayon bio :
  - mise en rayon et balisage du rayon bio, marchandising, préparation des têtes de gondoles, réalisation d’affiches, aiguillage des clients vers le produit souhaité, etc.
  - Etude sur l’implantation des produits bio vendus en vrac (disposés sur trémies) : étude du marché du biologique, prospection fournisseurs, étude sur le lieu d’implantation, étude de la concurrence (benchmarking), choix des produits bio à proposer, enquête auprès des consommateurs (questionnaire de satisfaction).

• TRANE GOLBEY - Assistante service achat

  2010 - 2010 Stage:
  Emission des commandes d’approvisionnement
  Suivi des réceptions et des entrées en stock
  Mise à jour des délais fournisseurs dans la base de données articles (logiciel Mercury)

Formations

• CREDIT AGRICOLE

  Epinal 2013 - 2014 Techniques bancaires, anti blanchiment et fraude, crédit à la consommation, informations sur la loi de finance 2013

• Atelier De Pedagogie Personnalisée

  Nancy 2013 - 2013 Formation perfectionnement Indesign, Photoshop

• IAE/ESM Metz

  Metz 2011 - 2012 Master 2 Marketing de l'innovation

• ISAM IAE

  Nancy 2010 - 2011 Master 1 Marketing et Vente

• IAE

  Nancy 2009 - 2010 Licence Sciences de Gestion

• UFR AES Nancy II

  Nancy 2007 - 2009 DEUG
  
  DEUG AES (Administration Economique et Sociale) Faculté AES Nancy. Option : Sciences de gestion

• Lycee Louis Lapicque Epinal (Epinal)

  Epinal 2006 - 2007 Bac ES

Réseau

• Fanny THUILLIEZ

• Gildas ADJOVI

• Jérémie DEVIE

• Justine TOTH

• Mathieu LOUPS

• Nadège JOUVERT-HUIDOBRO

• Olga KULAKOVA

• Pascal DRUI

• Romain STEFFENS

• Zahra OULHSSAIEN