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Lucie LIBOUREL

Ancenis

En résumé

Mes compétences:
Assistanat en Anglais

Gestion administrative et logistique:  Organisation de déplacements sur le terrain  Gestion de planning d’équipe  Gestion des comptes courants et caisse, prévisionnels d’activité  En charge de services en l’absence des responsables

Relationnel et gestion commerciale:  Standard téléphonique et accueil physique  Suivi des clientèles et des partenaires commerciaux  Conduite d’enquêtes et d’entretiens auprès des acteurs locaux

Communication/ Marketing:  Etudes de marché et stratégiques de développement touristique et hôtelier
 Création de supports de communication  Participation à l’organisation d’événementiels

Ressources Humaines:  Encadrement d’équipe  Formation et animation d’ateliers  Entretien de recrutement

Mes compétences :
Gestion administrative
Ressources humaines
Communication
Marketing touristique
Relationnel et gestion commerciale

Entreprises

  • Manitou Group - Assistante de direction commerciale/ Executive assistant

    Ancenis 2015 - maintenant Assistanat des VP Sales Europe:
    - Gestion des déplacements
    - Suivi des plannings
    - Gestion du courrier et facturation
    Rédaction de compte-rendus des réunions hebdomadaires
    Organisation des visites des clients/ concessionnaires internationaux
  • Reso 44 - Assistante Chargée Relations adhérents

    Nantes 2014 - 2014 - Accueil téléphonique et physique
    - Mise à disposition du personnel : sélection des candidats, entretien
    - Prise de rendez-vous et accompagnement lors des visites adhérent et prospect
    - Saisie des contrats, des rapports de visites et d’entretien
  • MKG Hospitality - Chef de projet Valorisations/ Chargée d'études

    2011 - 2014 - Réalisation d'études d'implantation et de potentiel hôtelières et para hôtelières
    - Réalisation d'études atypiques: étude d'impact de casinos, benchmark de centrales d'achats et de référencement, marché de l'immobilier résidentiel
    - Participation à des schémas de développement hôtelier
    - Pays concernés : France, Suisse, Congo-Brazzaville et RDC
    - Encadrement d'équipe
  • Sundeck Hotel (Australie) - Assistante de direction

    2010 - 2011 Reception de l'hotel:
    - Prise et gestion des reservations, relances telephoniques
    - Check-in, check-out
    - Gestion de facturation et de la caisse de l'etablissement
    - Enregistrement et analyse du questionnaire de satisfaction
    - Formation du personnel de réception

    En charge de l'etablissement lors de l'absence des responsables.
  • Mission de Sauvegarde du Patrimoine Scientifique et Technique Contemporain de Midi-Pyrénées - Assistante chargée d'études

    2008 - 2008 http://www.patrimoine-scientifique.rutmp.fr/

    Assistante chargée de développement
    - Etat des lieux du patrimoine scientifique et technique contemporain en Midi-Pyrénées
    - Analyse de la dimension patrimoniale des actions de tourisme scientifique
    - Etude de perception du patrimoine auprès de la population et des acteurs locaux.
  • Service Culture de l'Universite de Toulouse - Chargee d'etudes quantitatives

    2008 - 2008 Analyse des questionnaires de satisfaction sur la "semaine de l'Accueil etudiant" (realises au prealable).
  • Association Migration Solidarité et Echanges pour le Développement, STRASBOURG - Assistante chargée de promotion du patrimoine

    2007 - 2007 http://www.amsed.fr/

    - Réalisation d'un état des lieux du patrimoine et de la culture en Kabylie. Amorce d'un diagnostic : réflexion sur un projet de création d'une route du patrimoine et d'écomusées.
    - Promotion du voyage solidaire dans le Sahara algérien (Béni Abbès)
  • Observatoire Régional du Tourisme d'Alsace, COLMAR - Assistante chargée d'études

    2006 - 2006 http://www.clicalsace.com/

    - Gestion au quotidien des enquêtes mensuelles

    - Enquête de conjoncture :
    Mise à jour de l'offre et réactualisation du panel
    Réflexions sur l'amélioration du dispositif : benchmarking et utilisation de nouvelles technologies et méthodes d'enquêtes

    - Enquête marketing des clientèles :
    Gestion au quotidien : suivi sur le terrain et suivi de la méthodologie
    Organisation et participation à l'enquête Excursionnistes/ Séjournants

    - Enquêtes "Lieux de visite" et "Fêtes et festivals" :
    Suivi et saisie des questionnnaires
    Traitements et analyse

    - Base Cabinets d'études
    Réactualisation en vue de sa mise en ligne
  • Service Commercial de la SNCF, TOULOUSE - Stagiaire

    2005 - 2005 Stage de 2 mois
    - Production, devis et cotations clients
    - Suivi des dossiers
  • Clubs UNESCO Aquitaine, Camp linguistique de français à Brzesko (POLOGNE) - Stagiaire

    2004 - 2004 http://www.clubs-unesco.org/aquitaine/

    2004 : stage de 1 mois
    - Enseignement du français à des lycéens polonais
    - Animation de l'atelier théâtre
  • Office de tourisme de Hourtin, HOURTIN - Stagiaire

    2003 - 2003 http://www.hourtin-medoc.com/

    2003 : Stage de 2 mois
    - Accueil
    - Traduction de brochures touristiques
    - Participation à la conception d'un circuit viticole
    - Participation à la conception d'une brochure sur le tourisme d'affaires

Formations

Réseau

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