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Lucie SERRANO

Puteaux

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Cambrai ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Assurer une prise en charge humaine et qualitative, afin de garantir le bien être des personnes âgées.

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Management
Gestion commerciale
Communication

Entreprises

  • ORPEA - Directrice Exploitation

    Puteaux 2018 - maintenant

  • Orpéa - Directrice Adjointe Exploitation

    Puteaux 2016 - maintenant - Garantir le respect de la politique qualité du Groupe, définir et mettre en œuvre le projet d’établissement
    - Assurer une communication privilégiée avec les résidents, les familles et les correspondants locaux (institutions et intervenants extérieurs)
    - Gérer l’animation des ressources humaines sur la Résidence : 47 ETP
    - Mettre en œuvre la gestion budgétaire, financière et comptable

  • Orpéa - Adjointe de Direction

    Puteaux 2015 - 2016 - Gérer les ressources humaines en collaboration avec la Direction et la DRH
    - Assurer la gestion quotidienne de la Résidence
    - Promouvoir la communication interne et la démarche qualité
    - Seconder, en son absence, la Directrice Exploitation

  • Orpéa - Stagiaire de direction

    Puteaux 2014 - 2015 - Assurer le suivi administratif des résidents
    - Participer à la démarche commerciale de l’établissement

  • Derichebourg - Assistante Agence

    Paris 2012 - 2014 - Gérer le suivi administratif des salariés
    - Assurer le contact direct avec les clients et les fournisseurs
    - Former les nouveaux stagiaires

  • Orange Business Services France Telecom - Assistant Chef des Ventes

    Paris 2011 - 2012
    - Fiabiliser des données commerciales dans les applications métier
    - Participer à un projet d’entreprise sur les pratiques managériales
    - Gérer l’animation commerciale de l’équipe
    - Produire d’un reporting hebdomadaire auprès des équipes de vente (actualités du groupe et de l’offre, point sur les résultats)

Formations

  • INSEEC

    Bordeaux 2014 - 2015 Master 2 Directeur des Etablissements de santé

    Mémoire de recherche : Quels sont les moyens dont disposent les EHPAD pour prévenir la maltraitance ?

  • IAE

    Lille 2011 - 2012 Licence Management des Organisations en alternance

    Mémoire : Dégradation du climat social, compétences et pratiques managériales

Réseau

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