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Alptis
- Gestionnaire Prévoyance
Lyon
2017 - maintenant
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Morneau Shepell
- Gestionnaire en assurances
2016 - 2017
Gestion et suivi des dossiers (employés et retraités)
Recherche, vérification et mise à jour des données dans différents systèmes,
Envoi de courriers et traitement des formulaires d’adhésion ou modification
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Croix Bleue Medavie
- Adjointe Administrative aux ventes (courtage)
2015 - 2016
Traitement des demandes d’adhésion collectives (enregistrement, analyse, envoi des refus),
Envoi des avenants, des relevés et chèques de commission aux courtiers,
Préparation de la documentation à envoyer
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Croix-Rouge Canadienne
- Assistante Administrative
CANDE
2015 - 2015
Traitement des dons (répartition, comptabilisation, saisie),
Mise à jour des informations donateurs
Envoi des reçus
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Allianz
- Gestionnaire encaissements/affiliations
Puteaux
2015 - 2015
Encaissement et saisie des chèques de cotisations entreprises
Gestion administrative des affiliés contrats santé et prévoyance collectives
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Apicil
- Gestionnaire Assurance contrats individuels
Caluire et Cuire
2014 - 2014
Saisie des adhésions, paramétrage du contrat, vérification des documents
Gestion de la vie du contrat (modifications, ayant-droits, décès, résiliations...)
Réponse aux demandes des clients et tiers (téléphone, courrier, courriel…)
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Alptis
- Gestionnaire assurances - suivi des contrats individuels
Lyon
2013 - 2014
Service Suivi des Contrats Individuels
Assurer la gestion des contrats post-adhésion
Effectuer les modifications, résiliations...
Répondre aux demandes des clients et tiers par courrier et courriel
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Ubiqt - JDL Services
- Assistante de gestion
2011 - 2013
Administration des ventes, Gestion clientèle :
Accueil, information, propositions commerciales, planification des prestations, suivi des ventes et des livraisons, facturation, traitement et suivi des réclamations.
Gestion fournisseurs :
Comparaison des offres, passation et suivi des commandes, contrôles des achats et des règlements, suivi de la relation commerciale.
Participation à l'activité Visio :
Création des comptes clients, préparation de l'interface utilisateur, participation aux démonstrations commerciales, formation des nouveaux utilisateurs à l'utilisation du logiciel de visiocommunication, aide à la résolution des problèmes techniques.
Communication :
Création et envoi d'emailing, mise à jour du site internet et des réseaux sociaux.
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RAC FRANCE / OPTEVEN
- Chargée d'assistance
2011 - 2011
Organisation de l'assistance :
organiser et maîtriser les services d'assistance en cas d'accident, de panne, en respectant les différents contrats, en maîtrisant les dépenses liées à la mise en place des différents services.
Gérer la communication avec les différents partenaires ainsi qu'avec les correspondants à l'étranger.
Contribution à la satisfaction client :
dans le respect de son contrat, assurer la mobilité du client, en effectuant un suivi poussé du dossier, en remontant toute insatisfaction exprimée.
Être à l'écoute, faire preuve de patience et de réactivité.
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Pizza Hut
- Employée polyvalente
Paris
2008 - 2011
Préparation, production, vente.
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KDI
- Employée polyvalente - été
2006 - 2007
Standard, archives, saisie informatique, rangement du magasin, mise en rayon, préparation de commandes, manutention, inventaire
