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Lucile PRUNIER

En résumé

Mon métier? Transformer les données en informations et en actions, c'est-à-dire calculer, restituer et analyser :
- savoir extraire et calculer des indicateurs pertinents et fiables à partir des données du système d'informations ou de données externes
- restituer ces indicateurs dans des outils de pilotage ou reporting facilement exploitables par la direction, les services centraux et le réseau
- analyser ces indicateurs avec les équipes métier pour en déduire les orientations stratégiques et leur déclinaison opérationnelle

J'exerce actuellement cette activité en tant que Data Analyst marketing et précédemment aux postes de chef de projet MOA domaine décisionnel et chargée d'études statistiques spécialisée en Marketing.

Mon expérience dans le domaine bancaire m'a permis de travailler sur les particuliers comme sur les entreprises.

Spécialisations/Compétences principales :
- Gestion de projet/MOA : suivi/planification, rédaction documents de référence (note de lancement, cahier des charges, etc.), recueil besoins utilisateurs, recette, etc.
- Études statistiques (SAS, SPAD, SPSS, segmentations, scoring, etc.)
- Connaissance de l'environnement banque/assurance
- Marketing et CRM
- Datamining (SAS, SQL)
- Reporting (SAS, EXCEL, QlikView)
- Actions commerciales (ciblages, suivis, préconisations)
- Enquêtes (Sphinx)

Mes compétences :
SPAD
SAS
Statistiques
Excel avancé
Sphinx
Qlikview
Gestion de projet
SQL
Datamining
Microsoft Office
Business Objects
Microsoft Access

Entreprises

  • Arkea Banque Entreprises et Institutionnels - Chargée d'études marketing/datamining

    2016 - maintenant Première Data Analyst marketing chez Arkea Banque Entreprises & Institutionnels, je travaille en collaboration avec la direction, le marketing et le réseau des Centre d'Affaires Entreprises pour extraire l'information des données.

    Mes principales activités sont:
    - création d'indicateurs clés et d'outils de pilotage
    - mise en place et automatisation de reporting
    - réalisation d'études sectorielles
    - recherche et fiabilisation des données
    - études ad hoc, ciblages, etc.
  • Crédit Mutuel Arkea - Chef de projet MOA

    Le Relecq Kerhuon 2014 - 2016 Chef de projet MOA domaine décisionnel, Service Entrepôt de Données, Direction Pilotage

    Gestion de projet :
    - chiffrage et planification, suivi du projet (planning et charge, état d'avancement, animation réunions, utilisation JIRA, etc.)
    - rédaction expression de besoin, note de lancement, cahier des charges, spécifications...
    - recette (cahier de recette et réalisation de la recette)
    - manuel utilisateur, document de passage en maintenance, bilan projet

    Projets de type pilotage, domaine décisonnel :
    - tableaux de bord marketing et indicateurs d'activité commerciale
    - Bâle III, FINREP
    - reportings pour BtoB
    - contrôles récurrents fiabilité des données

    Outils/langages principaux:
    - SAS, SQL, JIRA, BO
  • Crédit Mutuel Arkéa - Chargée d'études conseil

    Le Relecq Kerhuon 2012 - 2013 Au sein du service Plan de contact et ciblages :

    - Ciblages
    - Suivis d'actions commerciales (Extractions de données, reporting et analyse)
    - Responsable du système de préconisations commerciales
    - Réalisation de scores d'appétence
  • Crédit Mutuel Arkéa - Chargée d'études statistiques marketing

    Le Relecq Kerhuon 2008 - 2012 Au sein du départment Etudes Marketing et Reporting

    - Responsable des Chiffres Clés du Marketing
    - MOA (Tableaux de Bord, préaccord crédit conso.)
    - Segmentation relationnelle des clients
    - Analyse des comportements en multi-canal
    - Suivi d'actions co. et du programme Haute Fidélité
    - Diagnostic Général et diagnostics catégories
    - Reportings récurrents
  • Crédit Mutuel Arkea - Chargé d'études analyste

    Le Relecq Kerhuon 2007 - 2008 Au sein du département analyse de données :

    - Réalisation d’études ad’hoc (ex: profils des souscripteurs d'un produit)
    - Extractions et analyse de données
    - Datamining
  • Crédit Mutuel Arkea - Stagiaire Chargée d'études

    Le Relecq Kerhuon 2007 - 2007 Etude sur le panier moyen des clients des banques mutualistes du groupe Arkéa (datamining sous SAS, segmentation sous SPAD, présentation power point et outil excel)

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