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Lucille PERRIER

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J'ai validé ma licence en "Hôtellerie de Plein Air" à l'ESTHUA (Université d'Angers) en 2012. En parallèle, j'ai effectué une saison complète au camping Flower Val de Loire®. Durant celle-ci j'ai eu l'occasion d'exécuter tant des missions stratégiques: terrassement, de remise en route de l’eau et l’électricité sur la totalité du terrain, changement des bouteilles de gaz, accueil et suivi client que de missions opérationnelles: promotion des activités régionales, logistique (départs-arrivées clients), entretiens des locaux/emplacements.
Enfin j’ai participé à l’animation, au service au bar ainsi qu’au snack.
De 2013 à Décembre 2014, j'ai été réceptionniste dans une Auberge de jeunesse à Paris de 150 lits. J'ai principalement été en charge des missions d’accueil : check-in /check-out, encaissements, réservations et de missions d’animations : soirée vin et fromages, soirée cinéma, petit déjeuner crêpes. Je me suis également occupée de la vérification technique des chambres et de réponde aux commentaires donnés sur les sites internet.
En Décembre 2014, j'ai eu l’opportunité de participer à l'ouverture d'une grande structure sur Paris: un Hostel de 950 lits, ou je suis actuellement réceptionniste. Ma mission principale est de m'occuper du clients dés son arrivée jusqu'à son départ.
J’ai eu l’occasion de comparer différentes sortes d’hébergements touristiques et leurs fonctionnements.
Je recherche aujourd'hui de nouveaux challenges.
Je suis flexible, dynamique, curieuse et motivée.

Mes compétences :
Animation enfance jeunesse familles et groupe
Tourisme
Musique
Accueil physique et téléphonique
Langues vivantes

Entreprises

  • Visite publique des égouts de Paris - Guide

    2017 - 2018 • Accueil et mise en place de visites guidées adaptées aux visiteurs.
    • Tenue de la billetterie et de la boutique souvenirs

  • Cité Internationale Universitaire De Paris - Responsable planning/accueil

    Paris 2017 - 2017 •Accueil des résidents de la maison, paiement des redevances mensuelles, aider dans les démarches administratives
    •Relance des impayés
    •Réservation de salles pour le service des colloques et congrès

  • Generator Hostel Paris - Réceptionniste

    2014 - 2016 Réceptionniste au Generator Paris, un Hostel d'une capacité de 930 personnes ouvert au public en Février 2015.
    Prise en charge du client lors de son arrivée et de son départ.
    Conseillère et vendeuse au Travel-Shop
    • Aider et donner des conseils sur Paris
    • Vente de tickets de musées/ excursions/ Réservation de navettes pour les aéroports

  • ArtyParis - Réceptioniste

    2013 - 2014 Réceptionniste à l'Artyparis, une auberge de jeunesse d'une capacité de 150 lits. Prise en charge intégrale des clients: email, téléphone, face à face. Mise en place d'informations touristiques sur notre page Facebook. Réponse aux commentaires clients: Tripadvisor, Hostelword, Hostelbookers.
    Mise en place d’animations pour la clientèle: soirées cinéma, soirée vin et fromages, goûté crêpes ou galette des rois. Promotion et renseignements sur les activités culturelles de la région.
    Vérification des chambres: problèmes techniques et propreté.

  • Accor - Réceptionniste

    Paris 2012 - 2012

  • Mairie de paris - Péri-scolaire

    Paris 2012 - 2013 Animatrice et surveillante à la mairie de Paris sur les temps du péri-scolaire: cantine, goûter, études.

  • Flower Campings - Adjointe accueil

    Balma 2012 - 2012 Réceptionniste, prise en charge intégrale des clients, service du bar, animation, entretien des locaux et espaces verts.
    Responsable de la relation client, Il m’a été demandé d’accueillir, de gérer les réservations, d’assurer les encaissements, d’effectuer les check-in et check-out, de renseigner et conseiller sur les offres touristiques de la région.
    Autonome à l’accueil, je veillais au bon déroulement des séjours. J’ai également servi au bar les soirs d’animations.

  • Musée d'orsay - Réceptionniste

    Paris 2011 - 2011 Accueillir les visiteurs au sein du musée.
    Renseigner les visiteurs sur les attraits touristiques, culturels et architecturaux de Paris.

  • Narrêvasion - Assistante de projet

    2010 - 2010 Stage dans une agence de guides interprètes : Narrêvasion (6 semaines). Assistante de projet - création et réalisation d’une visite littéraire dans Paris sur le thème des Misérables (Victor Hugo).

  • Musée des égouts de Paris - Guide

    2010 - 2010 Stage au musée des Egouts de Paris -Visites guidées et accueil des visiteurs.

Formations

  • ESTHUA

    Angers 2011 - 2012 L Hôtellerie de Plein Air

  • EFHT

    Paris 2009 - 2011 AGTL

Réseau

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