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Ludivine ALBRES

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Export
Commerce international
Sourcing
Communication
Logistique
Import
Management
Administration des ventes

Entreprises

  • SYSTOVI - Assistante ADV

    2013 - 2018 - Réalisation des devis, prise des commandes et suivi de ces dernières jusqu’à livraison chez le client.
    - Organisation des transports et éventuels retours de marchandise
    - Gestion des éventuels litiges et SAV.
    - Réelle garante de la satisfaction client de par la mission de conseil/écoute et orientation technique de la clientèle.
    - Interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes.
  • Maisons du Monde - Assistante Responsable Transport Clients

    Vertou 2012 - 2013 - Chargée des relations avec les transporteurs externes sur la France, péninsule ibérique, Danemark, ainsi qu’avec le transporteur interne géré par notre filiale logistique.
    - Contrôle, suivi, gestion, négociation et facturation des litiges et des retours aux transporteurs.
    - Gestion, planification des tractions de retours de marchandises défectueuses aux entrepôts.
    - Gestion et suivi du bon déroulement des livraisons clients, reprises et autres.
    - Négociation quotidienne avec les transporteurs, gestion des dossiers sensibles, demandes particulières, clients pro et VIP
    - Gestion des dossiers techniques de type exportation.
  • Elova Foam - Assistante Administration des ventes/export

    2007 - 2007 - Gestion des ventes sur le continent américain et sud-américain :
    - Confection et envoi de devis aux clients nationaux et internationaux, création de documents commerciaux.
    - Prospection commerciale sur l’Europe et continent américain. Voyage d’affaires avec vocation à faire connaitre et tester nos produits après un premier contact. Négociation et conclusion de nouveaux contrats avec support de mon supérieur
    - Gestion des salons sport nautiques, et/ou expositions nautiques.
    - Opérations de Marketing et communications revues mensuellement. Mise en place de nouveaux produits et insertion sur le marché.

Formations

  • UADE (Ciudad Autonoma De Buenos Aires)

    Ciudad Autonoma De Buenos Aires 2008 - 2009 Commerce international - Marketing - E business - Historia - Comportement du consommateur

    Intercambio
  • IUT De Nantes LPMRCE

    Nantes 2008 - 2009 Management de la relation client europe

    Licence professionnelle avec un stage de 6 mois en entreprise, JEFO EUROPE, Carquefou :
    Assistante Marketing :
    - Réalisation d’une enquête sur la communication JEFO, ayant pour but de redéfinir les budgets.
    - Activité de prospection dans le cadre du lancement d’un nouveau produit.
    - Etude et proposition de diverses solutions CRM suite à l’extension des besoins de JEFO Europe.
  • Lycée Carcouet

    Saint Herblain 2006 - 2008 Commerce international
  • Lycée Jean Perrin

    Reze 2003 - 2006 Economique et social, anglais renforcé

Réseau

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