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Ludivine GAMBOTTI

Vienne

En résumé

Mes compétences :
Gestion grands comptes
Facturation
Gestion des réclamations
Vente
Administration des ventes
Appels sortants
Recouvrement
Télécommunications
Gestion du courrier
Encaissement
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Formation
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Analyser les besoins et définir les objectifs

Entreprises

  • MG FIL CONSEIL - Assistante administrative, commerciale et de production

    Vienne 2017 - maintenant *Rédaction de DCE (Dossier de Consultation des Entreprises),
    *Analyse des offres des opérateurs,
    *Analyse et contrôle des factures Télécom,
    *Action de téléprospection,
    *Préparation d'offres
    *Facturation client et suivi des encaissements
    *Suivi des créances, dépenses,
    *Gestions des fournisseurs,
    *Gestion fiscale et sociale de l'entreprise
    *Préparation et réalisation d'actions de marketing direct
    *administration des ventes
  • sfr-numericable - Gestionnaire Grands comptes

    2010 - 2017 *Gérer un portefeuille client Grands comptes (Bailleurs sociaux, Marchés publics,
    gestionnaires d’immeubles)
    *Recouvrer les impayés,
    *Traiter les réclamations écrites (courriers, mails, fax…)
    *Prévenir et alerter sur les risques financiers
    *Mettre en conformité les données administratives
    * Gérer les clients professionnels (facturation, ADV, prise de RDV…)
    * Encaisser (rapprochements bancaires, pointage de comptes, facturation, saisie
    des encaissements quotidiens par chèques et virements, gestion des gestes
    commerciaux …)
  • McDonald's Corporation - Responsable opérationnel

    guyancourt 2004 - 2009 *Encadrer et manager une équipe de 10 à 15 personnes
    *Assurer la formation des nouveaux employés
    *Faire respecter le maintien QSP
    * Piloter une zone (cuisine, comptoir, salle)
    *Contrôler les pertes et approvisionnement
    *Gérer les plannings et absences
    *Compter les caisses

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :