La Poste SA
- Responsable Clients Entrants / Directeur Ajoint
Paris-15E-Arrondissement2001 - 2011* Contribution à la définition du CAP 2010
* Management : développer les performances et les compétences des équipes rattachées et montées en compétences des encadrants dans le cadre de l’école des managers : 100% des encadrants validés.
* Production : optimiser la collecte et la prise en charge des flux
* Pilotage : coordination et optimisation des processus logistiques
* Relation client : contribuer au développement économique de l’entreprise, mise en place d’un suivi mensuel du CA
* Qualité de service : garantir la qualité sur l’ensemble des opérations de l’établissement
* Communication : accompagner les projets au travers d’une politique de communication adaptée
* Relations sociales : assurer le développement des relations et veiller au climat de l’Etablissement
* Relation client : organiser et développer la relation client à l’entrée de la PPDC
* Qualité : développer la qualité des opérations de traitement
* Sécurité et conditions de travail : améliorer la sécurité et la santé au travail
* Chef de projet fermeture du site distant UD20 (20ème)
* Réalisation d’économies sur les différents coûts de structure et de fonctionnement (locaux, informatique….)
* Maintient de la courbe d’alimentation vers la PIC PSW
