Lydie CHATELARD

En résumé

Entreprises

• Assurances du Crédit Mutuel Nord - Organisatrice-Chargée d'étude

  2001 - maintenant * ACMN VIE
  * Organisatrice/Chargée d'étude ;
  * Participation actuelle à l'analyse détaillée sur la migration des contrats au monde EI ;
  * Etude en cours sur l'accueil téléphonique ;
  * Réorganisation du département des opérations (Actions diverses pour le déménagement et l'accompagnement au changement)
  * Différents changements sur les tableaux de bord des services de Gestion
  * Mise à jour des habilitations médicales ;
  * Etude sur la sécurisation des documents médicaux avec le médecin Conseil
  * Etude concernant les courriers automatisés en Epargne & Prévoyance
  * Projet SEPA : Réalisation de logigrammes et processus actuels et cibles ;
  * Projet NO : Identification des besoins, microzoning, plans, besoin mobilier, transfert ;
  * Projet Move my ACMNVIE : microzoning, étude mobilier actuel et future, cession du mobilier, coordination partielle du départ Haussmann ;
  * Etude sur les cas complexes et leur traçabilité (Intégration dans JIRA) ;
  * Projet UGC : Mise en place des habilitations médicales, Mise en place de la GED, Réorganisation SRC, Recette Kofax ;
  * Gestion et suivi des indicateurs de Gestion et tableaux de bord
  * Réalisation du Bilan Mensuel de Gestion et animation de la réunion
  * Evolution des processus des services de Gestion ;
  * Création de modes opératoires et de logigrammes
  
  * Tarificatrice médicale
  * Tarification des dossiers médicaux
  * Gestion des appels téléphoniques ;
  * Traitement de listings pour mise à jour des dossiers ;
  * Mise à jour des courriers spécifiques ;
  * Support technique de la responsable de service
  
  * Gestionnaire Prévoyance Production
  * Traitement du courrier entrant ;
  * Traitement des dossiers sans tarification médicales ;
  * Suivi des dossiers « Partenaires » ;

• Prévoir - Gestionnaire

  Paris 1998 - 2000 * Gestion des contrats de la souscription au sinistre Décès
  
  * Agent administratif ;
  * Traitement du courrier (tri, distribution interne et départ en externe)
  
  
  
  *

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne COUSIN

• Catherine LAURENT

• Claire AMALRIC

• Emmanuel LEFEVRE

• Guenaelle CERISIER

• Laurent LIVACHE

• Paul-Hubert DE LONGVILLIERS

• Sébastien LEBRET

• Sylvain BUGARD