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Lydie MONNET

Saint-Denis

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Saint-Ouen ainsi que le résultat des européennes dans le Loir-et-Cher.

En résumé

Mes compétences :
Certification ITIL
Microsoft Office

Entreprises

  • LINKBYNET - Service Manager / Product Owner Département Automatisation

    Saint-Denis 2015 - maintenant • Pilotage du backlog des outils d’automatisation
    • Conduite du changement et gestion de la relation avec les utilisateurs sur les outils (Documentation, communication, formation, support)
    • Identification des besoins utilisateurs & analyse du bénéfice
    • Gestion des incidents et problèmes sur les outils
    • Suivi du ROI des outils d’automatisation
    • Reporting mensuel sur les KPI des outils
    • Gestion de la roadmap du département et des budgets projets
    • Présentation trimestrielle des avancées de la roadmap & KPI des outils au comité de direction

    • Autres activités :
    o Organisation des formations effectuées par l'équipe
    o Membre du CE
    o Organisation soirée de service 2016 (70 personnes), 2015 (40 personnes), 2013 (30 personnes), Noël d'équipe (depuis 2013)

  • Linkbynet - Service Manager (Responsable opérationnel de compte)

    Saint-Denis 2013 - 2015 • Gouvernance client :
    - Animation COMOP, COPIL
    - Suivi des KPI & SLA, Contrôle des tableaux de bord mensuel
    - Mise en place des process (BUILD, facturation, reporting)

    • Suivi opérationnel, gestions des incidents/problèmes, Gestion des demandes (400/mois)

    • Pilotage des évolutions d’architectures, Cadrages des nouveaux projets (plateforme, sites web…)

    • Responsable de la documentation du compte

    • Activités transverses : Gestion du projet d’automatisation des demandes
    - Rédaction du cahier des charges, Suivi du déploiement sur les plateformes LVMH
    - Suivi opérationnel de l’outil (evolution, incident)
    - Mise en place des KPIs, Redaction documentation, Formation des équipes projets

  • LINKBYNET - Chargée de compte

    Saint-Denis 2011 - 2013 • Suivi des opérations de plateforme mutualisée LVMH (25 à 60 sites webs):
    - Changements mineurs
    - Incidents & problèmes

    • Gouvernance :
    - Rédaction tableau de bord mensuel
    - Animation comité opérationnel
    - Documentation

    • Projets BUILD :
    - Mise en place de nouveaux sites web sur la plateforme mutualisée
    - Rédaction procédure BUILD pour la plateforme mutualisée

  • Transilien SNCF - Assistante Chef de projet transilien.com

    2010 - 2010 • En charge de l’augmentation du trafic transilien.com:
    - Animation du site transilien.com (articles, création de nouvelles pages… FR/EN) ;
    - Optimisation du référencement naturel du site ;

    • En charge de l’amélioration de la qualité du site :
    - Gestion/Suivi des anomalies du site;
    - Garante de l’homogénéité des pages (design, titres, articles…)
    - Rédaction de cahier des charges pour le moteur de recherche du site;

    • Activités transverses :
    - Analyse statistiques (e-stat) de l'ensemble des médias d’informations Transilien (application, site mobile, site web…);
    - Benchmarking des concurrents internationaux ;
    - Réalisation du guide du voyageur 2010.

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Réseau

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