LOGNES
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Mon projet professionnel est de prendre des nouvelles responsabilités dans les domaines de la performance du management des risques et la maîtrise en environnement. A l'appui de cet objectif j'ai trois piliers, acquis et confirmés pendant les 13 années d'expérience professionnelle au sein du secteur des services. Ce sont:
Le management des ressources.
Le management des opérations.
Qualité du service rendu et maîtrise financière.
C’est cette expérience en entreprise qui m’a fait comprendre le rôle central joué par la qualité. Je me suis rendue compte de façon empirique que la plupart des dysfonctionnements internes à une structure avaient pour origine des problématiques organisationnelles ou managériales mais aussi que c’était grâce à une analyse des causes que l’on pouvait apporter des réponses efficaces à ces dysfonctionnements.
C’est donc forte de cette conclusion et soucieuse de conjuguer l’opérationnalité avec un rôle stratégique que j'ai orienté ma carrière vers le qse, afin d'apporter ma plus value et de mener des actions d'amélioration continue de manière transverse, afin que tous les processus soit connus et que les interfaces soient plus fluides.
Pour conforter mon choix de projet, j’ai souhaité être coachée par un cabinet de conseil en gestion de carrière, le groupe AKSIS. Durant ce coaching, les indicateurs ont successivement validé ma démarche.
Je serai heureuse de vous rencontrer pour présenter de façon plus approfondie mes motivations.
Mes compétences :
Services
Satisfaction client
Planification
Management d'équipe
Plan de formation
Suivi qualité
Maintenance
Manager
ITIL
Recrutement
Pilotage
Norme ISO 9001 V2008
Audit interne
OHSAS 18001
Norme ISO 14001
Audit
budgets
Microsoft Office
Mandala
ISO 14001 Standard
