Madiha KHALDOUN

En résumé

Entreprises

• Compétences Informatiques - Compétences Informatiques

  Bougy maintenant Informatique - architecture :
  
  - Réseaux et protocoles
  - Administration systèmes
  - Architecture Web
  - Administration d’applications BD
  
  Informatique - objet :
  - Analyse et conception orientées objet
  - Programmation répartie et IHM en Java
  - Projet Génie logiciel
  
  Systèmes d’information :
  - Conduite de projet
  - Conception des systèmes d’information
  
  Méthologie de projet de synthèse :
  - Informatique - flux de données
  - Modélisation de procédures de workflow
  - Bases de données répartie
  - Bases de données orientés objet
  
  
  Informatique décisionnelle :
  - Business Intelligence
  - Veille technologique
  
  
  Langage de programmation :
  - SQL, C
  - Java, ADA, PHP
  - VBA
  
  SGBD :
  - PostgreSQL
  - MySQL
  - Oracle
  
  Système d’exploitation :
  - Linux
  - Windows
  
  Outil et méthode de génie logiciel :
  - Merise
  - UML
  
  Logiciel d'aide à la programmation :
  - PHPMyAdmin
  - EasyPHP
  - Eclipse
  
  Logiciel d'aide à la décision :
  - SAS
  - Amadéa

• Titres cadeaux - Chargée d'etudes

  Paris maintenant

• Titres Cadeaux - Chargé d'études statistiques & datamining

  Paris 2010 - 2012 •Assurer l'alimentation régulière de la base de données en relation avec les différents prestataires (Natixis, La Banque Postale, Imprimeurs...).
  
  •Mettre en place les échanges de flux permettant l'alimentation automatique des bases de données.
  
  •Produire des tableaux de bord du suivi des ventes par réseau de distribution et par produit.
  
  •Calcul des remboursements et des commissions de rétrocession des Enseignes partenaires.
  
  •Réalisation d'études statistiques permettant une meilleure connaissance des comportements des clients et de leurs profils afin de bien cibler les actions marketing et commerciales.
  
  •Mise en place des indicateurs financiers de l’activité Titres Cadeaux : suivi des Titres Perdus & Périmés, Suivi du solde résiduel des CA DO Carte actives, …
  
  •Réaliser des études ponctuelles pour les différentes directions (Marketing, Partenariats Enseignes, Développement des Ventes).
  
  Environnement technique: AMADEA, EXCEL.
  

• AXA France Service - Chargé d'études Statistiques

  Nanterre 2008 - 2010 AXA France Services
  Projet : Chargée d'études, de reporting et d’analyse de la performance opérationnelle des Centres de Services et d’expertise (CSE)
  
  •Production des tableaux de bord de la performance opérationnelle des
  centres de services et d’expertises.
  •Elaboration et mise en place de la présentation «Coordination DSC»
  •Création de nouveaux indicateurs de qualité.
  •Suivi des indicateurs de productivités dans le cadre des sinistres IARD
  •Assistance à la maîtrise d’ouvrage :
  •Élaboration des spécifications fonctionnelle,
  •Coordination et pilotage de la recette de l’outil «Reporting DSC»
  •Automatisation des Reporting.
  •Vérification et contrôle de la cohérence des résultats.
  
  Environnement technique: Hypérion, EXCEL, SAS

• Axa france - Chargée d'études statistiques

  Nanterre 2006 - 2008 Je suis chargée des études statistiques concernant le réseau commercial d'AXA Particulier/Professionnel afin d'aider la direction de la distribution dans la prise de décision en fournissant:
  
  • une vision et des éléments d’analyse de l’activité commerciale et de la rentabilité des canaux de distribution d’AXA Particuliers et Professionnels.
  
  • les éléments économiques nécessaires à la conception et à la définition des orientations stratégiques.
  
  • le suivi des grands projets et des actions opérationnelles, et en mesurer leurs résultats.
  
  Cette première expérience dans le domaine de l’assurance constitue une étape importante dans mon projet professionnel qui serait d’évoluer dans des sociétés d’assurances ou des banques.
  
  Environnement techniques: SAS,VBA,EXCEL

• PROMEPAR - BRED - Conduite de projet ACCESS

  2006 - 2006 Dans le cadre d'un stage conventionné de 4 mois avec l'IUP MIAGE, j'ai réalisé un outil de gestion complet (Clients, comptes, coordonées...) chez PROMEPAR société de gestion de portefeuilles de valeurs mobilières.
  
  J'ai donc mis en place une application VBA-MS ACCESS, gérant les clients de PROMEPAR à travers une base Client répertoriant les clients, leurs comptes, ainsi que la liste des opération effectuées.
  
  
  Environnement technique: ACCESS, SQL,UML

• RATP - Assistante à maîtrise d’ouvrage

  Paris 2005 - 2005 Dans le cadre d'un stage conventionné pour l'IUP MIAGE
  trois mois de stage dans un service informatique pour la RATP au sein d'une entité de maintenance afin de mettre en place une application permettant la mise gestion du parc informatique.
  
  Mes principales missions:
  
  •Rédaction du cahier des charges
  •Analyse et conception
  •Refonte du produit existant.
  •Intégration et tests de validation du produit
  •Formation des utilisateurs
  
  Environnement technique: PHP, SQL, DBDesigner, UML

Formations

• Université Paris XII Val De Marne (Creteil)

  Creteil 2004 - 2008 ESIAG: Ingénierie des Systèmes d'Information et d'Aide à la Décision

Réseau

• Eric LY

• Joanna PETROVIC

• Julien GAVARD

• Kaci BEN

• Olivier LEFEBVRE

• Servane DONZÉ

• Stéphane ABNER

• Tina WAIBEL