Magali FERRAT RANC

En résumé

Entreprises

• Finsa France - Responsable marketing communication

  Morcenx 2010 - 2013

• Weyerhaeuser SAS - Chef de projets produits spéciaux

  2004 - 2005 Projet : lancement nouveau produit

• Finsa France - Responsable développement et produits spéciaux

  Morcenx 2004 - 2010

• Quelle La Source - Chef de groupe relation clientèle écrite

  2000 - 2001 • Encadrer une équipe (40 personnes)
  • Atteindre des objectifs de productivité
  • Suivre la qualité des réponses aux demandes des clients
  

• Quelle La Source - Superviseur call center

  1998 - 2000 • Encadrer des équipes de conseillers téléphoniques (10 personnes)
  • Atteindre objectifs de productivité par heure et par personne
  • Rédiger des argumentaires commerciaux
  • Former les équipes aux argumentaires de ventes
  • Créer et suivre un nouvel outil d’écoute clients
  

Formations

• EUROMED Management Toulon - Ecole Supérieure De Commerce Et Technologie (ESCT) (Toulon)

  Toulon 1991 - 1994 diplôme ESC
  
  TQM / 5S / SPC / SMED / Outils de résolutions de Problèmes / Indicateurs qualité

Réseau

• Benoit DUCOURNAU

• Christophe DE LA GUERONNIERE

• Diane KONARZEWSKI

• Estelle LAROSE

• Mathieu DAZET

• Mélanie HAUQUIN

• Miguel BERNARDEZ CORDERO

• Sonia DAUBET

• Tanguy MASSART

• Tatiana HARLEAUX