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Magali MELAN

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En résumé

Engagee, determinee, je realise mes missions avec succes.
Mes expériences et mes formations m'ont permis d'acquerir des competences dans differents domaines :
Ressources Humaines, Administratif, Communication, Marketing, Commercial, Psychologie, Sante
J'ai notamment travaille au sein de la Direction des Ressources Humaines d'une grande entreprise et au sein d'un cabinet de Recrutement, Communication RH, et Conseil RH. J'ai eu egalement des experiences de Teleconseil. Par ailleurs, je connais bien le secteur sanitaire et social dans lequel j'ai eu plusieurs experiences. Je suis diplomee en Psychologie (Bac+4) et en Ressources Humaines (Bac+4). Engagee, enthousiaste, determinee, je fais preuve de sens des responsabilites, d'initiative, d'esprit d'équipe, d'adaptabilité, d'empathie, et d'une excellente communication à l'oral et à l'écrit. Je présente de grandes aptitudes relationnelles et facultes danalyse. J'ai le souci de la qualité, et de la satisfaction des clients internes et externes, des divers acteurs. Mes differents savoir-faire et savoir-etre, appréciés de mes coequipiers et de mes managers, me permettent de realiser mes missions avec succes.
Après une periode sans activité professionnelle, consacree à ma vie familiale et à ma maternité, je suis aujourd'hui en recherche d'emploi.


COMPETENCES
en Ressources Humaines, Administratif, Communication, Marketing, Commercial, Psychologie, Santé :

- Concevoir et conduire un projet (par exemple un projet RH et son plan de Marketing RH)
- Organiser un evenement, participer à un evenement
- Gérer et piloter les differents processus Ressources Humaines, dans le cadre du Droit du Travail, dans un objectif damélioration continue et de satisfaction des clients internes et externes : Recrutement, Intégration, Evaluation, Formation, Carrieres, Competences, Mobilite, Administration RH, Paye et Gestion Comptable, Relations Sociales Individuelles et Collectives (avec les representants du personnel), Controle de Gestion Sociale
- Participer à lelaboration et à la mise en oeuvre de la politique RH : Plan GPEC, Remuneration, Engagements RSE (Securité, Sante et Bien-etre au Travail, Prevention des Risques Psycho-sociaux RPS, Diversité, Handicap, Environnement)
- Etre en relation avec les clients et contribuer à leur fidelisation, prospecter
- Participer à lintegration doutils, de SIRH, et de e-services ; Creer, améliorer, assurer le suivi doutils et de tableaux de bord
- Gerer ladministratif
- Utiliser Word, Excel, PowerPoint
- Assurer un accueil telephonique ou physique
- Communiquer, informer, à loral ou à lécrit sur différents supports
- Rediger textes, courriers, mails, exposes, analyses, syntheses, comptes-rendus, rapports
- Etre à lecoute ; Instituer une relation daide, de soutien, daccompagnement, de soins, de coaching, ou de conseil, en presentiel ou à distance
- Conduire des entretiens individuels
- Animer des groupes, des reunions
- Travailler en equipe ; Travailler en relation avec des acteurs divers

Entreprises

  • _ - Période sans activité professionnelle - Puis, recherche d’emploi

    _ 2017 - maintenant Après une période sans activité professionnelle, consacrée à ma vie familiale et à ma maternité, je suis aujourd’hui en recherche d’emploi.
  • Assurant CWI (Assurances) - Téléconseillère

    Aix-en-Provence 2016 - 2017 Téléconseillère :
    Assurant CWI (Assurances) - Aix-en-Provence - CDD de août 2016 à janvier 2017 :
    --> Relations avec les clients - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants - Information - Gestion des dossiers - Relations avec différents acteurs - Utilisation des logiciels internes
  • Monext (Banques) - Téléconseillère

    Manosque 2015 - 2016 Téléconseillère :
    Monext (Banques) - Manosque - Mission d’Intérim via Proman de décembre 2015 à février 2016 :
    --> Relations avec les clients - Gestion des appels téléphoniques entrants - Information - Gestion des dossiers - Relations avec différents acteurs - Utilisation des logiciels internes
  • JobinLive Aviséa - Chargée de Recrutement

    Marseille 13009 2012 - 2012 Chargée de Recrutement :
    JobinLive Aviséa - Cabinet de Recrutement, Communication RH, Conseil RH - Emploi des Travailleurs Handicapés, Diversité, Inclusion, Santé au Travail - Marseille (9ème arr.) - CDD de 9 mois de mars 2012 à novembre 2012 :
    --> Recrutement de tous les types de profils dans tous les secteurs - Sourcing de candidats - Entretiens téléphoniques de présélection - Organisation de journées salons de recrutement (suite aux présélections) - Entretiens de recrutement - Coaching de candidats - Présentation physique de candidats aux entreprises clientes présentes lors des journées de recrutement - Création de shortlists et présentation des shortlists aux clients - Communications, informations, orales et écrites - Représentation de la société dans des salons de recrutement - Relations avec les clients (besoins, satisfaction) et prospection - Relations avec des acteurs de la formation et de l’insertion - Gestion administrative - Participation à l’amélioration continue des outils informatiques internes et des processus - Management et évaluation des stagiaires de JobinLive
  • Crédit Agricole Alpes Provence - Chargée de Missions Ressources Humaines

    Ressources humaines | Aix-en-Provence 2010 - 2011 Chargée de Missions Ressources Humaines :
    Crédit Agricole Alpes Provence - Direction des Ressources Humaines - Aix-en-Provence - CDD Contrat de professionnalisation de 1 an d’octobre 2010 à octobre 2011 :
    --> Missions Ressources Humaines en relation avec toutes les différentes équipes de la Direction des Ressources Humaines, dont l’équipe Projet Campus dédiée à l’accompagnement des salariés dans le cadre du déménagement des services supports et du PSE qui ont eu lieu cette année-là - Élaboration et mise en œuvre d’un projet RH global d’optimisation et d’amélioration de l’emploi des travailleurs handicapés respectant les accords de branche et d’entreprise, ainsi que du plan de Marketing RH de ce projet - Relations avec les salariés et les managers, avec les représentants du personnel, avec les autres services supports (Généraux, Communication…), avec des acteurs externes (sociétés d’Ergonomie, de Recrutement, d’Assurance trajets en mission, Médecine du Travail, EA, ESAT) - Communications, informations, orales et écrites - Gestion administrative - Participation à des salons de recrutement
  • Expériences dans le secteur sanitaire et social auprès d'enfants, d'adolescents, d'adultes, et de personnes âgées

    Provence-Alpes-Côte-D'Azur 1998 - 2009 Expériences dans le secteur sanitaire et social auprès d'enfants, d'adolescents, d'adultes, et de personnes âgées :

    * Aide-Soignante - Intérim en 2008-2009 - Marseille et alentours - Différents EHPAD ;
    * Infirmière Stagiaire (IFSI AP-HM Nord) - Stages de 2006 à 2008 - Marseille - Services Hospitaliers de l’AP-HM (Médecine, Pédiatrie, Chirurgie, Psychiatrie) - Services du CGD Centre Gérontologique Départemental - Clinique Psychiatrique des Quatre Saisons - Crèche du Plan d’Aou :
    --> Soins - Soutien - Accompagnement

    * Psychologue Stagiaire (Université Aix-Marseille) - Stages entre 1998 et 2003 - CCAA Avignon - CAMSP La Timone Marseille - Centre Hospitalier Psychiatrique Montperrin Aix-en Provence :
    --> Élaboration et réalisation de projets d’aide, de soutien, et d’accompagnement psychologique - Entretiens - Création et animation de groupes de parole et d’ateliers - Rapports

Formations

  • CESI Aix-en-Provence - Certification Professionnelle Chargée des Ressources Humaines Titre RNCP Master 1 Bac+4 Ressources Humaines

    CESI Aix-en-Provence 2010 - 2011 --> Formation Master 1 Bac+4 Ressources Humaines en alternance (CESI Aix-en-Provence en 2010-2011, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation à la Direction des Ressources Humaines du Crédit Agricole Alpes Provence, Mémoire mention très bien : « L’emploi des travailleurs handicapés au Crédit Agricole Alpes Provence – Optimisation et amélioration »)
  • Université Aix-Marseille - Maîtrise Bac+4 Psychologie

    Université Aix-Marseille 1995 - 2002 --> Maîtrise Bac+4 Psychologie (Université Aix-Marseille en 2002, Référents théoriques multiples, Mémoire de recherche mention bien)
    --> Licence Psychologie (Université Aix-Marseille en 1998)
    --> Deug Psychologie (Université Aix-Marseille en 1997)
  • Autres diplômes et formations

    Sud-Est 1995 - 2008 --> Formation Soins Infirmiers (IFSI Institut de Formation en Soins Infirmiers AP-HM Hôpital Nord Marseille en 2006-2007 et 2007-2008) - Équivalence diplôme Aide-Soignante en 2007
    --> Préparations aux concours de Conseillère d’Orientation Psychologue et d’Infirmière (CNED, Espace Formation, Cours Galien Montpellier, de 2004 à 2006)
    --> Baccalauréat Scientifique (Lycée Théodore Aubanel Avignon en 1995)
    --> Langues étudiées : Anglais, Allemand

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