Malbran ISABELLE

En résumé

Entreprises

• SITA-Equant

  maintenant

• Retarus - Account Manager

  2014 - maintenant Processus commerciaux efficaces et communications électroniques transparentes sans faille sont des facteurs clés pour la réussite de toutes les entreprises. C'est pour répondre à ces exigences que Retarus développe depuis 1992 des services gérés pour l'E-mail, le Fax, le SMS et les échanges EDI exploités dans ses propres data centers. Les services de Retarus assurent la collaboration efficace entre clients, partenaires commerciaux et employés. Et cela pour les entreprises et les groupes internationaux, les PME-PMI et le secteur public.
  
  Nous devons notre succès à la qualité de nos services et à l'expérience comme au savoir-faire de nos collaborateurs. L'entreprise siège à Munich et dispose de filiales en France, en Australie, en Autriche, au Canada, à Dubaï, en Espagne, aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne, en Italie, à Singapour et en Suisse. Nous œuvrons ainsi jour après jour partout dans le monde pour une satisfaction élevée de nos clients grâce à des processus de communication efficaces et une transparence parfaite. Plus de 4 700 entreprises à travers le monde communiquent grâce à Retarus avec leurs clients, leurs partenaires commerciaux et leurs employés. Des sociétés telles qu'Adidas, Bayer, Continental, DHL, Honda, Linde, Osram, Puma, Sixt, Sony, Thomas Cook utilisent les services de messagerie de Retarus.

• PGI - Premiere Global Services - Account Executive

  2010 - 2014 The online meeting expert!
  - Web Collaboration expert: Adobe, Cisco-WebEx, and Microsoft
  - Specialized on driving and supporting new clients acquisition
  - Focus on new technology user adoption, on-boarding programs and added value services
  From your internal meetings to big virtual events such as broadcasting!

• HBE Groupe (France) - Consultante

  2007 - 2009 Consultante en Recrutement – HBE Groupe. France, Paris.
  
  - Acquisition de nouveaux clients et création des bureaux à l’international.
  - Sélection des candidats selon une méthode basée sur les compétences et accompagnement à l’intégration.

• HPL Group (Maldives) - Directrice de Boutique

  2006 - 2007 - Gestion du budget, P&L, méthodes pricing. Prévision de ventes, offres.
  - Refonte du système des références et du système informatique.
  - Négociation prix d’achat, délais livraison. Sourcing de nouveaux fournisseurs localement et à l’international. Management d’une équipe de vendeurs.
  - Augmentation du CA mensuel de 50% et du profit de 38%.

• Band-x (Angleterre) - Consultante senior en recrutement

  2004 - 2006 - Signatures de nouveaux clients ainsi que développement de clients existants problématiques.
  - Habilité et efficacité prouvées à développer et maintenir des relations au niveau des directions générales.
  - Objectif de vente pour 2004/2006 dépassés de +90%.

• HPL Group (Maldives) - Directrice Back Office & Service Clientèle

  2001 - 2004 - Gestion de la logistique et des transports, des réservations, des allotements.
  - Elaboration de la communication, du marketing, des offres, des rapports de stratégie marketing et études de marché pour les tours opérateurs.
  - Résolution des incidents et responsable service clientèle.

• Equant (Angleterre) - Responsable Services Grands Comptes

  2000 - 2001 - Responsable de deux multinationales de plus de 150 sites à travers plus de 20 pays. Chef d’orchestre de la communication en interne et en externe entre tous les départements impliqués. Création et mise en place d’un Intranet.
  - Projets stratégiques (négociation des termes et conditions, des contrats de niveaux de service …)
  - Support direct à la vente sur les gros projets et sur les nouvelles offres de service à valeur ajoutée.
  - Elaboration de Plan de Secours.

• PSD Technology (Angleterre) - Consultante senior en recrutement

  1997 - 2000 - Evolution d’un rôle pure chasse à un rôle prédominant de gestion de comptes.
  - Ouverture du marché français avec création, 2 ans plus tard, du bureau de Paris. Développement à l’International sur Italie, Pays-Bas et Suisse.
  - Etude de marchés et cartographie des concurrents. Veille technologique.
  - Objectifs 1998 + 28% ; objectifs 1999 : + 45%.

Formations

• Curtin University Of Technology (Perth)

  Perth 1995 - 1995 Marketing & Etudes des comportements sociaux
  
  Marketing & Management

• Ecole Supérieure De Commerce De La Rochelle

  1992 - 1995 Marketing

Réseau

• Anne BERTHIER - GUIGNON

• Christophe YASSA

• Delphine RAPPAPORT

• Hubert POINSIGNON

• Irianja RAZAFIMIHARY

• Isabelle PINQUET

• Marcelle ROUSSEAU

• Mira POLON DELPIERRE

• Olivier DE LA BROSSE

• Sandra FERREIRA