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Caisse Nationale d'Assurance Maladie
- Chef de projet MOE (Facilitateur HD)
Administratif | Lyon
2020 - 2020
Chef de projet MOE au sein de la Filière Haute Disponibilité (Filière HD) en charge de l’accompagnement technique et fonctionnel d’un portefeuille projet.
▪ Coordination des travaux de définition des roadmaps projets.
▪ Pilotage des lots et travaux projets depuis la phase de cadrage, en passant par la réalisation et la recette, jusqu’à la mise en production en collaboration avec divers acteurs (coordinateur techniques, architectes, porteurs d’offres, …).
▪ Veille au bon alignement des environnements lors des déploiements et mise en production.
▪ Centralisation et traitements des points de blocages et de gênes.
▪ Suivi des indicateurs projets.
▪ Participation active aux instances de pilotage projets et filière (Copil, Comité de Suivi Projets, daily,..).
▪ Amélioration continue des offres et procédures de la filière HD.
▪ Contribution et coordination des travaux de définition de la stratégie et d’amélioration continue de la filière HD.
Environnement : Angular, Kibana, Logstash, Java, Spring, Apache, Jenkins, Artifactory, Sonarqube, Redis, Rundeck, Yaml, Elasticsearch, Agile, Gitab, Formation, Sharepoint online, ClearQuest.
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Autre | Lyon
2019 - 2019
Chef de projet infrastructure en charge de la gestion des évolutions, besoins et demandes d’infrastructure
▪ Contribution à la définition des processus et modèles de gestion des demandes
▪ Réception, évaluation et gestion des demandes d’infrastructure émanant de différents départements des PMA jusqu'à leur acceptation finale.
▪ Maintiens du portefeuille de projets.
▪ Gestion des projets conformément aux directives des PMA et aux meilleures pratiques de gestion de projet.
▪ Gestion et suivi des livraisons en fonction de la planification, du budget, de la portée, des indicateurs de performance et des niveaux de service.
▪ Coordination et gestion de la communication et des échanges les équipes clients/demandeurs et les équipes d'infrastructure, principalement des architectes et des intégrateurs
▪ Gestion de l'allocation et de la capacité des ressources et optimisation de l'utilisation des ressources
▪ Fourniture de rapports d'état écrits et verbaux réguliers, en mettant l'accent sur les alertes, les décisions, les problèmes, les risques, la chronologie, les coûts, les ressources, la portée et les produits livrables.
Environnement : International (Anglais obligatoire), ITIL, Agile, DevOps, Azure, ServiceNow, Sharepoint Online (documents, wiki, Teams, OneNote ...), Suite Office, Opcon, Cloudforms, Ansible Tower.
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The Adecco Group
- Global change manager
Ressources humaines |
2017 - 2019
Global Change Manager au sein de Adecco IT Services (AITS) intégré à l’équipe Global Service Integration (11 personnes entre Lyon, Londres, Stockholm et l’Allemagne)
▪ Gestion des demandes de changements (Change Management).
▫ Organisation et animation des Change Advisory Board (CAB) monde.
▫ Evaluation des demandes de changement monde et régions en lien avec les équipes d’infogérance nearshore (Bulgarie, Maroc) et offshore (Inde).
▪ Définition et déploiement de processus en lien avec les équipes métiers et techniques régionales et internationales.
▫ Transformation et création de processus de gestions des besoins de changements informatiques.
▪ Refonte du process normal change en mode projet.
▪ Refonte des processus emergency et urgent change en lien avec les processus incident et problème en mode projet.
▪ Prise en compte de nouvelles méthodes (DevOps, Agile/Sprint, Release, …), organisations et technologies (Azure, AWS, …).
▫ Gestion des évolutions sur ServiceNow.
▪ Adaptation des modules Change, CMDB, Release & Deployment et Incident (Recueil des besoins, conception, spécification, paramétrages, tests) en mode projet.
▪ Recherche et développement en Impact & Risk management et Assessment (paramétrages et tests).
▪ Automatisation de tests grâce à l’outil Selenium.
▪ Encadrement des développements, paramétrages tests et gestions des mises en production des process et outils avec des équipes nearshore (Maroc) et offshore (Inde).
▪ Gestion des incidents et requêtes autour des modules Change et Release & Deployment de ServiceNow en lien avec l’équipe dédiée (Maroc puis Inde).
▪ Gestion de la connaissance.
▫ Formation de la communauté change mondiale et régionale en virtuel ou en présentiel, en anglais et français (plus de 100 personnes formées).
▫ Mise en place et administration d'outils collaboratifs de gestion de la connaissance et de la documentation grâce à Microsoft Sharepoint et Teams online.
▫ Documentation de processus.
▪ Création et administration de rapport dynamique ServiceNow.
▪ Encadrement des régions (France et Japon particulièrement).
▫ Suivie des activités autour des processus Change et Release Management.
▫ Recueil des besoins et formations.
Environnement : International (Anglais obligatoire), ITIL, Agile, DevOps, Azure, AWS, ServiceNow, Sharepoint Online (documents, wiki, teams, ...), Suite Office, Visio, Selenium, Prince2.
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CGI
- Expert technico-fonctionnel TIBCO ESB
Casablanca
2016 - 2016
Projet de refonte des systèmes financiers et référentiels de l'entreprise Dalkia :
Réalisations
▫ Garant de la qualité des livrables du projet :
▪ Conception technico-fonctionnelle
▪ Encadrement et validation des réalisations des développeurs
▪ Audit de codes
▪ Chiffrages
▪ Mise en place de la démarche qualité
▫ Prise en charge des réalisations les plus complexes ou stratégiques
▫ Industrialisation et de sécurisation des travaux du projet
Environnement Technique : Tibco BW/EMS/Runtime Agent/Administrator, Linux et Windows, Oracle, PowerPoint, Excel, SoapUI, GEMS
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ASTEK
- Chef de projet MOE - Pôle collaboratif
Boulogne-Billancourt
2016 - 2016
Chef de projet MOE en charge du pôle collaboratif au sein de la DSI AVEM (ex AVEO)
Réalisations :
▪ Gestion électronique de documents :
▫ Gestion, spécifications, chiffrages et réalisation de projets autour de la plateforme ImageNow
▫ Industrialisation de la plateforme ImageNow
▪ Construction d'un catalogue de service interne d'offres d'outils collaboratif :
▫ Benchmarking des solutions BPM, Wiki et de gestion de tickets
▫ Formalisation de l'offre interne d'outils collaboratifs
▫ Gestion, spécifications et réalisation de projets autour de la plateforme MediaWiki
▫ Gestion, spécifications et réalisation de projets autour de la plateforme GLPI
Environnement Technique : ImageNow, JavaScript, MediaWiki, GLPI, BonitaSoft, Liferay
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Altran France
- Chargé d'applications
Vélizy-Villacoublay
2015 - 2016
Chargé d'un portefeuille d'applications au seins de la DSI ERDF
Réalisations :
▪ Suivi d’exploitation et des engagements
▪ Gestion des incidents et des demandes
▪ Gestion des changements et des mises en production
▪ Animation de réunions de suivi d’exploitation
▪ Gestion organisationnelle et des backups
▪ Sécurisation et l’amélioration de l’activité
▪ Gestion des problèmes
▪ Gestion de la connaissance
▪ Gestion des relations avec les infrastructures
▪ Gestion de la performance et la capacité
▪ Audits de procédures de déploiements d’applications
▪ Pilotage et gestion de crises
Environnement Technique : Java, Php, Web, Apache, Jboss, Apache, PostgreSQL, Oracle, Control M, NetWorker, Linux.
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SWORD
- Coordinateur/Expert technico-fonctionnel
Saint Didier au Mont D’or
2011 - 2014
Analyste puis expert technico-fonctionnel spécialisé en ESB Tibco, JAVA, WEB et GED au seins de la DSI Sanofi Pasteur
Réalisations :
▪ Responsable des supports techniques et utilisateurs de niveau 2 et 3 de la plateforme de bus d’entreprise basée sur la technologie Tibco
▪ Co-coordinateur du pole expertise et support JAVA, Web, GED, Bus d’entreprise au sein du SI de Sanofi Pasteur
▪ Expert et réfèrant technico-fonctionnel de la plateforme TIBCO Sanofi Pasteur en charge de la gestion de l’industrialisation et du développement de la plateforme
Environnement Technique : Tibco BW, Tibco BE, Tibco EMS, Tibco Administrator, Tibco RuntimeAgent, Java, Documentum, Word, PowerPoint, Visio, Oracle, QlikView, SQL, Windows Server.
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SWORD
- Concepteur/Développeur
Saint Didier au Mont D’or
2010 - 2011
Développement d'un logiciel SIG basée les technologies JAVA et Flex au sein de l'entreprise Sword
Réalisations :
▪ Développement de fonctionnalités pour le produit d’aide à la décision Intelligis faisant le lien entre les données métiers et la localisation géographique
▫ Évaluation des charges
▫ Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
▫ Rédaction de plans de tests
▫ Développements JAVA/Flex
▫ Rédaction de manuels
▪ Déploiements de la solution Intelligis auprès de la communauté urbaine de Saint-Quentin en Yvelines et de EDF
▫ Gestion de la relation client
▫ Rédaction de manuels
▫ Formations des administrateurs et des utilisateurs
▫ Installation, configuration, et optimisation de serveurs Oracle et Apache.
▫ Installation, configuration et optimisation de serveurs géographiques basés sur la technologie ArcGIS d’ESRI.
Environnement Technique : Java, Flex, Maven, Hibernate, Oracle, Redmine, Word, Visio, ArcGIS, GeoServer
