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Marie Claire NGOM

PARIS

En résumé

Encadrement et formation d’équipes commerciales en face to face / marketing direct

Responsable programmes et projets chargée du pilotage des campagnes de collecte de fonds
pour plusieurs associations de Solidarité nationale et internationale par exemple : UNICEF,
Aide et Action, WWF, Croix Rouge française, Médecins du Monde, Action Contre la Faim, Care, etc.
Lancement de 16 campagnes de collecte de fonds en marketing direct /an

• Conception, mise en place et pilotage de programmes et projets
• Déploiement et mise en œuvre de la stratégie commerciale
• Evaluation et suivi des indicateurs de gestion des missions.
• Coordination des pôles (financiers, administratifs, logistiques, commanditaires etc.)

Formation des équipes de représentants commerciaux (15 sessions de formation / an)
Responsable formation en charge de la formation des managers et des équipes de représentants
En marketing direct face to face, communication directe, relation client

• Analyse et identification des besoins
• Élaboration des outils de formation (PWPT, script, jeux de rôle etc.)
• Création des argumentaires sur les principales objections
• Suivi et pilotage du plan stratégique de formation
• Gestion et animation formation des managers
• Formation des représentants commerciaux

Management d’équipes Commerciale (12 équipes encadrées)
Management hiérarchique de proximité (10-15 collaborateurs par campagne)

• Traduction de la stratégie en objectifs opérationnels
• Encadrement
• Recrutement et constitution des équipes (recrutement de 200 représentants / an)
• Team building
• Coaching
• Fidélisation des représentants
• Mise en œuvre des plans de développement des compétences


Mes compétences :
Management
Chef de projet
Formation professionnelle
Recrutement
Responsable commercial
Prospection
Gestion de projet
Marketing Direct
Commercial
Ressources Humaines

Entreprises

  • Amarexia - Directrice Opérations

    2014 - maintenant Développement des ressources
    Définition et mise en œuvre de la stratégie de développement des ressources grand public

    • Audit stratégique
    • Plan d’action
    • Suivi et pilotage du plan de développement des ressources
    • Mise œuvre des campagnes de prospection / conquête et de fidélisation

    Formation
  • Terre de Liens - Responsable Collecte et Partenariats

    2013 - 2014
  • Organisation Politique - Consultante Formation

    2012 - 2012 Gestion de projet de formation :
    ➢ analyse et identification des besoins,
    ➢ mise en place de la stratégie de formation,
    ➢ élaboration des outils de formation
    ➢ aide au diagnostic de l’efficacité des outils
    Animatrice formation:
    ➢ mise en place des actions de formation des formateurs

  • Ong Conseil - Responsable programme / responsable formation

    PARIS 2008 - 2011 Gestion de projet :
    ➢ Conception, mise en place et pilotage de programmes en marketing direct
    ➢ Management et coaching des responsables commerciaux
    ➢ Audit et suivi des indicateurs de gestion des missions.
    ➢ Coordination des pôles, Recrutement et constitution des équipes.
    ➢ Analyse des reportings et évaluation des missions
    Responsable formation:
    ➢ Elaboration, suivi et pilotage du plan stratégique de formation
    Animatrice Formation :
    ➢ gestion, animation de la formation des managers et des représentants commerciaux
  • Ong Conseil - Responsable commerciale

    PARIS 2007 - 2008 Management Hiérarchique : 10 à 15 personnes par mission de collecte de fonds en marketing direct
    Mission : Fundraising
    Résultat : Jusqu'à 140 K€ annuel rapporté par clients et par campagne.
    Management :
    ➢ Formation continue, motivation, coaching individuel et collectif, booster les compétences en vue d’atteindre les objectifs.
    ➢ Création des argumentaires et travail sur les principales objections
    Suivis quantitatifs et qualitatifs des campagnes
  • Ong Conseil - Représentante commerciale

    PARIS 2006 - 2007 Mission : Fundraising pour des ONG’s Aides, Médecins du Monde et Croix Rouge.
    Résultat : Prospection de nouveaux donateurs financiers mensuels par prélèvement.
  • ENDA TIERS MONDE - Auditrice

    2003 - 2004 Audit des projets de développement sur 8 cibles: Évaluation, capitalisation
    Analyse de la pertinence des projets, établissement des recommandations et réalisation du rapport d’audit.
  • ONU - OSCAL - Responsable de programme junior OSCAL auprès ONU – NEW YORK

    2001 - 2002 Mission : Etablir un rapport des objectifs sur l’observatoire du Sahara et du Sahel
    ➢ Définition des objectifs du programme
    ➢ déclinaison des actions
    ➢ réalisation des attendus
    ➢ coordination et mise en place de l’ensemble de la mission sous la supervision du Coordinateur général OSCAL

Formations

  • CEGOS

    Paris 2010 - 2010 Titre de la formation : ➢ Gagnez en efficacité en rassemblant vos équipes

    Formation intra et inter entreprise
  • CEGOS

    Paris 2009 - 2009 Titre formation : Reprendre et redresser un projet

    Formation Intra et Inter entreprise
  • CEGOS

    Paris 2008 - 2008 Titre formation: Concevoir et animer des sessions de Formations

    Formation Intra Entreprise
  • Université Montpellier 1 UFR Droit

    Montpellier 1999 - 2003 DOCTORANTE

    Doctorante CERCOP (thèse pas encore soutenue)
  • Université Montpellier 1 UFR Droit

    Montpellier 1998 - 1999 DESS Gestion et Management
  • Université Montpellier 3 Paul Valery

    Montpellier 1997 - 1998 Maîtrise AES

    Management des Ressources Humaines et du Développement Social

Réseau

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