2011 - 2012- Analyse, conseil et orientation des clients sur nos programmes linguistiques internationaux
- Création d’offres commerciales adaptées
- Suivi commercial par email, téléphone et en direct dans notre agence
- Développement d’un portefeuille de prospects et de la clientèle : contacts téléphonique, devis, RDV
- Activités d’information : salons spécialisés, création de brochures
- Vente de prestations complémentaires (assurances, billets d'avions)
- Gestion de la bonne marche du suivi administratif des dossiers des étudiants.
- Contact privilégié des étudiants et de leurs parents, avant et après leur départ : informations pré-départ et service après-vente.
- Mise à jour de la base de données, des prix, du site internet, classements, factures, impayés etc
- Interface privilégiée de toutes nos écoles partenaires dans le monde entier
- Pratique de l’anglais professionnel quotidienne
- Visite et rédaction de rapport de visite des écoles partenaires
- Production de programmes de formation professionnelle à destination des sociétés et organismes de financement (OPCA, Pôle emploi…)
Linguaphone
- Assistante coordinatrice de formation
2010 - 2011- Accueil physique des stagiaires
- Gestion relations client
- Planification des formations (stagiaires et formateurs)
- Gestion des commandes des supports pédagogiques
- Planification des audits linguistiques
- Suivi, coordination et relations avec les services internes
- Gestion des plannings internes
2010 - 2010- Accueil physique des visiteurs et des clients
- Gestion du standard
- Gestion du courrier et des fax
- Réservation des salles de réunions
- Réservation de taxis
- Frappe de documents
Lowe Strateus
- Réceptionniste
Paris2010 - 2010- Accueil physique des visiteurs et des clients
- Gestion du standard
- Gestion du courrier et des fax
- Réservation des salles de réunions
- Réservation de taxis, de billets d'avion et de train
Four Seasons Hotel George V
- Stagiaire département housekeeping
2009 - 2010- Gouvernante d'étage
- Gestion du nettoyage d'un étage, des lieux publics
- Evaluation des femmes de chambres et des équipiers
- Contrôle des chambres
- Gestion du storage, des réserves clients
- Formation femme de chambre, équipier, runner
