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Marie Laure MONIEZ

LILLE

En résumé

Forte d’une expérience de 17 ans, j’ai commencé ma carrière professionnelle en tant que webdesigner/intégratrice.
Petit à petit, d’agence en agence j’ai grandi dans le monde de l’image et du web, de webdesigner je suis devenue chef de projet, ce qui m’a permis d’appréhender les projets clients, de l’expression de besoin à la mise en production, en passant par le management des équipes intervenantes.
De la mission de chef de projet à la direction de clientèle en passant par la gestion d’un studio de production, mon objectif a toujours été de satisfaire mes clients, de leurs proposer des dispositifs créatifs leurs permettant de valoriser un produit, une marque.
Les agences par lesquelles je suis passée me permettent aujourd’hui d’avoir une compréhension globale de la communication des enseignes quel que soit le canal. De savoir mêler créativité, stratégie, commerce et process de production.
Site, application mobile, dispositif en magasin, tels sont mes sujets de prédilection. Mon objectif étant de proposer aux marques et enseignes les dispositifs répondant aux attentes et besoins de leurs clients et futurs clients, d’anticiper les parcours client des consommateurs de demain.
Persévérance, créativité sont les qualités que me caractérisent.
Aujourd’hui Directrice Conseil je cherche un nouveau challenge professionnel, dans lequel je pourrai mettre en valeur mon expertise et ma polyvalence. Je ne suis pas à la recherche d’un poste en particulier, mais plutôt d’une mission, une mission dans laquelle je pourrai continuer à prendre à bras le corps les sujets qui me seront proposés et pour lesquels expérience utilisateur, parcours client ou expérience digitale en magasin auront un sens.
Si vous cherchez un profil tel que le mien, ou que vous souhaitez en savoir un peu plus sur ce que je serais en mesure de vous proposer, appelez-moi, un échange s’impose.

Mes compétences :
Ergonomie
Marketing
Conseil
Web
E-commerce
Gestion de la relation client
Expérience utilisateur
Gestion de projet
Internet
SEO
Community management
Webmarketing

Entreprises

  • Bradford et Condrieu - Directrice Conseil Digital

    2017 - maintenant
  • Niji - Consultante Fonctionnel et Digital

    Cesson-Sévigné 2015 - 2017
  • Naxeo - Directrice Conseil

    Roubaix 2012 - 2015 Participation à la définition de la stratégie de l’entreprise et à la mise en œuvre des orientations liées aux évolutions des services et produits commercialisés par l’Agence et à son offre.

    Directrice Conseil Digital
    Comment placer le consommateur au cœur d’une histoire digitale, comment comprendre les comportements des consommateurs d’aujourd’hui et répondre leurs attentes, comment bien orchestrer la stratégie omni-canal, tel est mon terrain de jeu !
    * Conseil en stratégie digitale
    * Définition de l’écosystème digital
    * Accompagnement de l’enseigne dans la digitalisation des points de vente

    Clients : Groupe Mercier, Laboratoires CCD et Bioes, Lepage Joaillier/Horloger, Picwic, Aushopping

    Réponse aux appels d’offre et développement commercial
    * Elaboration du concept, préconisations stratégiques fonctionnelles et marketing
    * Rédaction des propositions commerciales et élaboration des périmètres fonctionnels et technique
    * Elaboration du budget projet et accompagnement
    * Participation aux salons e-commerce et VAD

    Directrice Projet
    * Responsable et garante de la production des sites e-commerce et e-business de l’agence, j’encadre les équipes projets fonctionnels et techniques dans la rédaction de l’ensemble des livrables et la bonne conduite du projet (périmètre, planning, suivi opérationnel, rentabilité, satisfaction client).
    * Encadrement d’une équipe de chefs de projet fonctionnels et marketing (management, recrutement, suivi des tableaux de bord).

    Clients : Garnier Thiebaut, Bizzbee, Aushopping, Lepage Joaillier/Horloger, Nina Ricci Maison, Cuiropolis, Picwic, Groupe Mercier, Laboratoires CCD et Bioes, …
  • ETO - Directrice Conseil Digital

    2010 - 2012 * Positionnée sur un pôle d’expertise, j’aiguille les Directeurs de clientèle et Chefs de projet dans la définition des stratégies digitales (le choix du canal, de la solution technique, les marges de manœuvre, …) et les accompagne dans la définition de la meilleure expérience utilisateur, la réalisation des spécifications fonctionnelles, la rédaction des périmètres et budgets…

    * Réponses aux appels d’offre.
    Participation aux appels d'offre multicanal.
    Positionnée en tant que leader sur les AO purement digitaux, je rédige les réponses en m’entourant des expertises nécessaires.

    * Montée en compétence des équipes internes sur les canaux digitaux.


    Directrice de clientèle (multi-client) pendant 5 mois
    * Définition des offres digitales
    * Réponses aux appels d’offre
    * Construction d’un portefeuille client (LCL, Tel and Com, …)


    Directrice de clientèle ORANGE pendant 8 mois
    * Garant de la satisfaction client sur l’animation marketing des Boutiques Orange Internet (ADSL/Fibre et Open, en résidentiel et professionnel).
    * Encadrement de l’équipe Marketing (5 chefs de projets).
    * Réponses aux appels d’offre Orange.
    * Responsable du chantier ergo/design de la refonte du site e-commerce Orange.
  • Altima - Consultante

    2007 - 2010 Responsable d'un portefeuille clients orienté BtoC et BtoB, à vocation E-commerce et E-business, tels que CAMAIEU, DEMARLE, CREATIS, SMENO, MAGASIN VERT, ALICE DELICE, LA REDOUTE, INTERFLORA, CALIPAGE, GAN...

    * Gestion de la relation clientèle.
    Référent principal de mes clients je les guide et les conseille dans leur stratégie web.

    * Gestion de projet et suivi des équipes de production
    Rédaction des périmètres, réalisation des storys et des IHM, gestion des plannings et des budgets, suivi opérationnel, management des équipes intervenantes (directeurs artistiques, intégrateurs, développeurs, chef de projet référencement...).

    * Animation marketing et pilotage de sites
    Recherches de partenariats
    Analyses statistiques, mesure d'audience et ROI
    Gestion et mises en ligne des opérations commerciales
    Création des campagnes emailings...
    Collaboration avec des agences de communication globale : EuroRSCG, Publicis...

    * Réponses aux avant-ventes
    Participation à la rédaction des recommandations.
    Rédaction des périmètres, budget et planning, réflexion sur le concept et élaboration des storys et architecture fonctionnelle.
  • PéoLéo - Chef de projet

    Paris 2006 - 2007 Conception et suivi de réalisation de sites et CD-rom dont le site internet des produits MARIE, un CD-rom éducatif pour FLUOCARIL, un jeu pour la Prévention routière, un mini-site pour les laboratoires MERCKS.

    * Gestion de la relation clientèle.
    Accompagnée du directeur commercial j’expertise et conseille mes clients dans leurs projets multimédia.

    * Gestion de projet et suivi des équipes de production
    Réalisation des storys, gestion du planning et du budget, suivi opérationnel, management des équipes intervenantes.
    Collaboration avec des agences de communication globale : Media contacts, MPG Connect...
  • I-Puzzle - Responsable du Studio - Chef de projet

    2001 - 2006 CHEF DE PROJET

    Responsable d'un portefeuille clients orienté BtoC et BtoB, tels que OKAIDI, DAMART, NOCIBE, OUTIROR, PROVOST, BIGBEN Interactive, PHILDAR...

    * Gestion de la relation clientèle.
    Contact privilégié je gère au quotidien la relation clientèle.

    * Animation marketing et pilotage de sites
    Analyses statistiques, mesure d'audience et ROI.
    Gestion et mises en ligne des opérations commerciales.
    Création des campagnes emailings et routage.

    RESPONSABLE DU STUDIO

    * Management des équipes graphiques et développements.
    Recrutement, animation et gestion des entretiens individuels.
    Rédaction des plannings hebdomadaires et suivi opérationnel.

    GRAPHISTE / WEBDESIGNER

    * Création de chartes graphiques tous supports (flyer, site, emailing...).
  • Goto Software - Webdesigner

    2000 - 1998 * Conception de sites internet e-commerce
    Réalisation des storys, conception graphique, intégration HTML et mise en production.
    Suivi opérationnel et analyses statistiques
  • Faire Savoir - Webdesigner - Chef de projet

    VILLENEUVE D ASCQ 2000 - 2001 * Conception de site (Comité Régional du tourisme, Comité Département du tourisme...)
    Réalisation des storys
    Conception graphique
    Intégration HTML/CSS
  • A1 Inext Nord - Webdesigner

    1998 - 1998 Réalisation des storys
    Conception graphique
    Intégration HTML/CSS et mise en production

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