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Cgi Niort
- Chef de Projet
2015 - maintenant
Mission Inter Mutuelle Assistance (Octobre 2015 - Janvier 2018)
Gestion de Projet du domaine Pôle Commerce et Support
• Piloter, Planifier, Suivi des budgets...
• Supervision des outils SIRH
PMO du domaine Pôle Applicatif Métier Finance
• Organisation et suivi des travaux de l’équipe technique
• Interlocutrice privilégiée des métiers
• Assistance au cadrage des besoins
• Reporting au manager de l’équipe PAM Finance
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GIE Couleurs Muruelles (SMIP)
- Adjointe Chef de Service
2013 - 2015
GIE Couleurs Mutuelle (SMIP) Niort « Plateforme Courrier »
Management d'une équipe de 15 personnes, suivi de projet
Seconder, contrôler, proposer, échanger
* Seconder le responsable de service en relayant le pilotage et le management
* Contrôler l'activité opérationnelle du service en mesurant la qualité rendu
* Etre force de propositions pour l'optimisation et le développement de l'activité
* Echanger auprès de la direction, des partenaires
Planifier, rédiger, organiser, communiquer,
* Planifier les différentes actions à mener avant la mise en production du projet
* Rédiger les spécifications ;
* Organiser l'intervention des acteurs (développement, recette, livraison...)
* Communiquer auprès des instances (Comité de projet...)
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INSERVIO - GFI
- Pilote de Centre de Service
2012 - 2013
Pilote des Centres de Service GED GEP - Editique - Comptabilité
Management d'une équipe de 13 personnes
Organiser, motiver, communiquer, planifier,
* Organiser l'activité des différents centres de service en fonction des priorités des clients,
* Motiver, recenser les problématiques rencontrées et apporter des solutions
* Communiquer avec les clients et la hiérarchie (plan d'action pour optimisation)
* Planifier l'activité, les besoins de ressources,
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Inservio
- Pilote Centre de Service
2010 - 2012
Management d'une équipe de 8 personnes
Structurer, accompagner, rendre compte, améliorer, rédiger
* Structurer le Centre de Service afin d'optimiser les activités
* Accompagner les collaborateurs dans la formation,
* Industrialisation des activités récurrentes.
* Rendre compte de l'activité vers les clients et la hiérarchie
* Améliorer la qualité du service rendu (diminution de 85 % du stock d'incidents)
* Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.
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Inservio
- Pilote
2009 - 2010
Analyser, corriger, livrer,
* Analyse et conception des courriers ;
* Corriger et créer des maquettes de courrier par SEFAS ;
* Livraison des correctifs
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INSERVIO - GFI
- Ingénieur d'études
2007 - 2013
Gestion de Projet (Maîtrise d'Ouvrage)
* Pilotage de 3 CDS (Gestion d'équipe, Plannings, Animation des comités de suivis)
* Reporting Interne (Consommé, Reste à Faire, Prévisionnel, Suivi des indicateurs)
* Maintenance évolutive (Recueil des besoins, mise en oeuvre, assistance aux utilisateurs)
* Tiers Maintenance Applicative (Recueil et analyse des incidents, suivi des correctifs)
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Inservio
- Assistance Maitrise d'Ouvrage
2007 - 2009
Maintenance
* Traitement des anomalies de production (analyse, recette) ;
* Mise en production et assistance des utilisateurs ;
* Reporting
Recette AGRESSO (ERP de facturation et de comptabilité)
* Recueil du besoin, rédaction de l'EBU, réalisation des SFD
* Saisie et validation des recettes, conception de l'outil de suivi de campagne
Fonctionnel
* ARS Remedy
* AGRESSO ;
* SERENA Manager (suivi des anomalies, des temps et des projets)
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SIA - Prodware
- Assistance Maitrise d'Ouvrage
2002 - 2007
Analyse de l'existant des clients, rédaction des Etudes de Besoins Fonctionnels
Formation, installation et paramétrage de logiciels : ERP DIVALTO
* Paie, Comptabilité, Règlement, Relations Tiers, Gestion Commerciale, Stock
* Réalisation de documentations utilisateurs
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SIA - PRODWARE
- Consultante
2002 - 2007
* Analyse des besoins, rédaction des Etudes Fonctionnelles, Formation, conseil
* ERP DIVALTO (Paie, comptabilité, Règlement, Gestion Commerciale, Gestion de Stock)
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I.B.S-T
- Formatrice
1999 - 2002
Logiciels maitrisés :
* PROGIBS (Réalisation de devis, suivi de chantier, facturation, stock) ;
* Gamme BIOSTAT (Spécifique Médecins)
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IBS - T
- Conseil - Formation
1999 - 2002
* Formation, conseil,
* Suivi logiciel de comptabilité, paie, gestion commerciale, suivi de chantier
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APODIS - MIARBEL
- Formatrice
1995 - 1999
Logiciel MIRABEL EVOLUTION (Unix) - Informatique des officines
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MIRABEL
- Formatrice
1995 - 1999
Formation, conseil, assistance aux utilisateurs d'un logiciel Pharmaceutique.
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SICAVOL - ASL
- Comptable
1993 - 1994
