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Marina JUILHA

NIORT

En résumé

Depuis plus de 10 ans à la Macif, j'ai participé à la définition puis à la mise en oeuvre de la démarche qualité. Réaliser des enquêtes de satisfaction pour collecter les attentes de nos clients, participer à l'élaboration de la politique qualité puis à la construction de notre référentiel de service, aider au déploiement de la démarche au sein des agences et centres de gestion puis réaliser des audits qualité sur sites sont parmi les missions qui me sont confiées

Mes compétences :
Enquètes de satisfaction
Gestion de projet
Certification de service
Audit qualité

Entreprises

  • Macif - Chargée de mission qualité

    2006 - maintenant
  • Altima Assurances - Animateur Qualité

    CHAURAY 2005 - 2006 Mettre en place l'ISO 9001 en vue d'obtenir une certification
  • Sogaplast - Responsable qualité

    2000 - 2005 Responsable qualité

Formations

  • IEQT

    Rochefort 1999 - 2000
  • IUT De Niort DUT STID (Niort)

    Niort 1996 - 1998 DUT STID

Réseau

Pas de contact professionnel

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