Mes compétences :
Satisfaction client
Illustrator
Community management
Blogging
Marketing opérationnel
Stratégie de communication
Communication
Newsletter/emailing
Traduction
Photoshop
Marketing internet
Entreprises
Starbucks Coffee
- Barista
2012 - maintenant-Accueil et conseil des clients
-Prise des commandes et encaissements
-Production des boissons et service
Cette expérience chez Starbucks m'a fait reconsidérer mes priorités.
Je cherche aujourd'hui à défendre des produits de qualité, de commerce équitable, biologique et/ou locale.
Plendi
- Assistante Webmarketing
2011 - maintenant
➢ Préconiser des axes d’amélioration de l’offre et du service
➢ Augmenter la visibilité de l’entreprise sur Internet (Référencement naturel, Référencement payant sur Google Adwords, Analyse Trafic sur Google analytics, Retour sur Investissement)
➢ Community Management : Animer le réseau social Twitter, gérer le Blog et améliorer le Site Internet , Impulser la fidélisation clientèle)
➢ Surveiller l’E-Reputation (forums, blogs, sites Internet, avis internautes)
➢ Gérer la Communication Externe : rédaction de Communiqués de Presse, Emails clientèle, Newsletters
Société Générale - PSC de Rennes
- Gestionnaire de Produits Commerce International
2010 - 2010➢ Gestion complète de la phase de réalisation des crédits documentaires : ouvertures, amendements, examen, refus des documents à la banque présentatrice et notification des irrégularités au client
➢ Saisie des paiements internationaux correspondant au règlement crédocs : maîtrise des circuits swift, choix des intervenants (Loro / Nostro) et des instructions bancaires.
EHESP
- Direction Internationale de l’Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (stage)
2009 - 2009➢ Rechercher des financements pour les étudiants étrangers et conception d’une base de données par pays
➢ Élaborer un support de communication (catalogue destiné aux étudiants étrangers regroupant les diverses formations)
➢ Participer à la préparation d’un événement : Les Journées Européennes de l’EHESP
Mac Donald's
- Formatrice/Manager
guyancourt2006 - 2008➢ Animer et encadrer une équipe de 20 personnes
➢ Former et évaluer les nouvelles recrues
➢ Sensibiliser les équipiers au respect des normes de production, d’accueil clientèle, d’hygiène et de sécurité
➢ Inventorier les stocks et les pertes et Gérer les plannings