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Martine MORNET

Saint-Herblain

En résumé

J'occupe la fonction de coordinatrice e-commerce pour la boutique en ligneArray de Lacroix Signalisation (fabricant de produits de signalisation routière et de mobilier urbain).

J'ai pour missions :

- la réalisation de tableaux de bord
- la réalisation de tableaux croisés dynamiques
- la participation à la politique tarifaire
- le téléconseil et la télévente
- l'enregistrement des devis et commandes
- l'enregistrement des prix
- le suivi de facturation
- les relations fournisseurs


- l'optimisation du référencement naturel et commercial
- les mises à jour et optimisations du site
- la gestion du chat et des réseaux sociaux

- la réalisation de documents de marketing direct (emailings, mailings, faxmailings)

- la gestion de projets


La variété des missions qui me sont confiées m'ont à la fois permis de travailler en équipe et en autonomie.

J'ai également contribué à l'enrichissement de l'offre par l'ajout de nouveaux produits et de nouvelles familles de produits.

Mes compétences :
Pack Office
SAP
Photoshop
Marketing : Réalisation et envoi de documents de m
E-commerce : Référencement naturel et commercial;
Tableaux de bord
Tableaux croisés dynamiques

Entreprises

  • Lacroix Signalisation - Coordinatrice e-commerce

    Saint-Herblain 2014 - maintenant Mêmes missions que pour le poste précédent
    Recrutement et encadrement de stagiaires
    Chargée de projet pour la mise en place d'un projet web
  • Lacroix Signalisation - Assistante ADV e-commerce

    Saint-Herblain 2009 - 2014 Web / webmarketing :

    - Benchmarking et réalisation de briefings dans le cadre de la refonte du site
    - Enrichissement de l'offre de produits
    - Mise à jour du site (fiches produits, tarifs ...)
    - Rédaction d'articles d'actualités
    - Réalisation d'actions de webmarketing
    - Suivi du trafic
    - Actions visant à augmenter le référencement naturel
    - Gestion des réseaux sociaux Facebook et Twitter
    - Gestion du chat de la boutique en ligne
    - Retouche, détourage et recadrage des visuels du site (Photoshop)
    - Réalisation de mailings et d'emailings et de fax-mailings


    Assistanat commercial :

    - Elaboration de devis (SAP) et relances
    - Enregistrement de commandes (SAP)
    - Relances
    - Enregistrement des prix (SAP)
    - Suivi du chiffre d'affaires et réalisation de tableaux de bord, de tableaux croisés dynamiques
    - Suivi de facturation
    - Gestion des litiges clients
    - Téléconseil et télévente
    - Relations fournisseurs (prix, délais, livraisons, demandes spécifiques)
  • Lacroix Signalisation - Assistante commerciale

    Saint-Herblain 2007 - 2009 Dans le cadre du B.T.S M.U.C en alternance

    Administration des ventes :

    - Ouvertures de comptes clients et mise à jour de la base de données clients
    - Enregistrement des conditions clients
    - Réalisation de devis / commandes
    - Gestion des litiges clients
    - Extractions de chiffres d'affaires


    Marketing :

    - Réalisation du contenu du site Internet vitrine
    - Enregistrement et transferts aux commerciaux des contacts générés par le site Internet
    - Mise à jour de fichiers
    - Participation à un salon (Interoute & Ville 2008)
    - Réalisation de mailing
    - Réalisation de fiche produit

    Autre :

    - Participation à l'étude de marché pour la mise en place d'un site
    marchand (prise de RDV avec des prospects, enquêtes, benchmarking)
  • Crédit Mutuel - Téléconseillère

    Strasbourg 2006 - 2007 - Appels entrants
    - Réalisations d'opérations bancaires (virements, oppositions, commande carte,
    chéquier)
    - Vente de produits (montée en gamme de carte, assurances moyens de
    paiement, services divers)
    - Stage dans le cadre du B.T.S et emploi saisonnier

Formations

Réseau

Annuaire des membres :