Matthieu BERNARD

En résumé

Entreprises

• GEFCO - PSA - Responsable qualité (Projet)

  2015 - maintenant Mission annexe à mon poste initial : mise en place d'un outil informatique pour l'enregistrement, le traitement et l'analyse des non-conformités et réclamations clients.
  Durée du projet = 1 an
  Périmètre = Monde (pour l'outil)
  Déploiement = Sites en France, Espagne, Suisse, Portugal
  
  Responsable de projet et animateur du réseau :
  * Analyse de l'existant et du besoin
  * Elaboration du cahier des charges pour la MOA/MOI
  * Test et amélioration de l'outil informatique créé
  * Rédaction du manuel utilisateurs
  * Formation des utilisateurs
  * Suivi du déploiement et analyse des résultats
  Nb de sites déployés = 28

• GEFCO - PSA / JLR - Responsable Qualité Opérationnel Logistique et Auditeur

  2011 - maintenant Accompagnement d'une vingtaine de sites logistiques et industriels (entreposage, lavage industriel, production de véhicules) pour le suivi de leur activité, la mise en place d'opérations/ateliers spécifiques ou le démarrage du site.
  Périmètre : Europe + Tunisie
  Langues : Français, anglais
  Déplacements : fréquents
  Démarrage de 7 sites en 2014/2015 (UK, Allemagne, Tunisie)
  
  
  Garant du process, du respect des standards métier et du déploiement de l'activité :
  * Réalisation d'audits internes ISO9001 (1 à 2 jours) + rapport et plan d'actions + suivi
  * Réalisation d'audits d'exploitation (opérationnel / 3 jours) des sites industriels + PA + suivi
  * Réalisation d'audits client JLR (en anglais) pour définir les axes d'amélioration
  
  Supervision et surveillance des prestataires (sites sous-traités ou prestataires de service) :
  * Elaboration de grilles d'audits spécifiques selon cahier des charges
  * Réalisation d'audit de contrôle (1 à 2 jours) + suivi d'activité
  * Rédaction ou mise à jour des cahiers des charges prestataires
  * Gestion des appels d'offre (études, négociations, contractualisation)
  
  Démarrage d'activité, mise en place d'ateliers (mode projet) :
  * Analyse et études d'optimisation et de faisabilité
  * Travail préparatoire de mise en place (rédaction du process et des procédés)
  * Mise en oeuvre sur le terrain (formation, exercice, accompagnement, suivi et support)
  Ex : Atelier de lavage manuel, atelier de réparation de conteneurs, outils informatiques liés à l'activité, nouvel IT, gestion des approvisionnements et expéditions...
  
  Animation du SMQ mis en place :
  * Création mise en place de KPI's opérationnels & financiers (indicateurs & tableaux de bord)
  * Analyse des données d'activité et reportings mensuels (reporting interne & reporting client)
  * Compilation et traitement des réclamations clients, non-conformités (+ valorisation)
  * Gestion du système documentaire
  * Animation d'outils qualité (5S, 8D, chantier d'amélioration...)
  * Organisation de séminaires et réunions multi-sites

• GEFCO - PSA / JLR - Formateur interne & Intervenant externe

  2011 - maintenant Référent interne et management du réseau des AQS (Animateur Qualité Sécurité) :
  * Elaboration d'un module de formation complet anglais/français (groupe de travail pendant 1 an)
  * Formation du réseau d'AQS du groupe (plusieurs sessions de formation interne)
  Périmètre = Monde
  Nb de personnes formées = 18 AQS (français)
  
  Formateur interne pour les nouveaux sites clients :
  * Formations des équipes opérationnelles sur place (process + IT)
  * Interventions lors des démarrages d'activité pour support et contrôle
  Périmètre = UK, Allemagne, Tunisie
  Nb de personnes formées = + de 60 (anglais, français)
  
  Intervenant universitaire (Licence Log & Transport - IUT Creil) :
  * Elaboration d'un module de formation : Logistique, Reverse logistic & gestion emballages
  * Cours magistraux pour étudiants en licence (module de 12 heures par an)
  * Examen de fin d'année, correction et notation

• VIR Transport - Responsable Qualité et Environnement

  2006 - 2010 Mise en place d'un Système de Management Qualité selon le référentiel ISO 9001 au vue d'une certification (obtenue en 2007).
  Formation de l'encadrement aux outils de management.
  Manager d'une équipe de personnes pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction et la surveillance des prestations.
  
  Préparation et mise en oeuvre d'une certification environnementale en partenariat avec IKEA (obtenue en avril 2010).
  Déploiement d'une plan d'actions environnement afin de réduire notre empreinte écologique (rejet de CO²) et nos impacts environnementaux.

Formations

• Université Versailles Saint Quentin

  Guyancourt 2006 - 2007 Master 2 - Management Qualité et Conduite d'Affaires

• Université Versailles Saint Quentin

  Guyancourt 2001 - 2005 Bac+4 - Génie Logistique
  
  ....
  
  Université de Paris, Tremblay-en-France
  IUT Gestion Logistique et Transport
  
  DUT Transport et Logistique
  Années : 2001 / 2003
  

Réseau

• Bilal MOHAMMAD

• Christophe RAVOUX

• Ghislaine LIGNIER (FAVRET)

• Hélène MASSIP

• Laurent MERCADAL*

• Sabrina BARRE

• Sofiane NAÏT-SAADA

• Tiphaine AMBS