Matthieu-Gwen PAILLOT

En résumé

Entreprises

• Teksial - Directeur Général

  Colombes 2014 - maintenant

• Direction de la Relation Clientèle et Commerciale B2C ◦ Branche Energie Europe ◦ GDF SUEZ ◦ Paris - Adjoint au Délégué 'Traitement des Demandes Clients'

  COURBEVOIE 2009 - 2014 Rationalisation du pilotage du processus de Traitement des demandes clients Particuliers & Professionnels
  ◦ Réduction forte du nombre de réclamations, amélioration de la satisfaction de la clientèle
  ◦ Réduction des coûts liés à la non qualité
  Conduite de la démarche d'innovation participative de la Direction auprès du CoDir

• Direction du Marketing Opérationnel ? Branche Energie France ? GDF SUEZ ? Paris - Chef du Pôle Marketing Opérationnel B2B « Offres de Services et d’Electricité »

  COURBEVOIE 2006 - 2009 Management de chefs de produits, pilotage et animation des ventes, montage d'offres spécifiques pour les comptes-clés.
  Contribution à l’élaboration des plans de marketing stratégique.
  
  Triplement du CA et doublement de la gamme d’offres

• Direction Régionale Grands Comptes ? Direction Commerciale ? Gaz de France - Chef d’agence régionale Grands Comptes

  2004 - 2006 Fidélisation du portefeuille de Grands Comptes lors de l'ouverture du marché à la concurrence (marchés : logement social, tertiaire public, sociétés de service en efficacité énergétique et réseaux de chauffage urbain).
  Développement des ventes de services et des synergies commerciales Groupe.
  Management de responsables de comptes

• Agence Commerciale "secteurs Résidentiel & Tertiaire" IDF ? Gaz de France - Chef des ventes, rattaché au Chef d'agence Résidentiel & Tertiaire IDF

  2002 - 2004 Développement des ventes de gaz naturel sur le marché des Entreprise Sociales pour l’Habitat.
  Développement de synergies au sein du Groupe.
  Management d’une équipe responsables de comptes.

• Service « Prix et contrats » ? Délégation Stratégie et Gestion ? Gaz de France - Ingénieur marché - économiste, rattaché Service « Prix et contrats »

  1998 - 2002 Contribution au marketing stratégique : analyse des marchés et de la compétitivité des offres
  ◦ support aux négociations de contrats à long terme d’approvisionnement en gaz
  ◦ anticipation des impacts d’évolutions règlementaires

Formations

• Institut National Polytechnique

  Toulouse 1995 - 1997 Ingénieur
  
  Ingénieur généraliste

Réseau

• Alain HAMON

• Christophe SURJOUS

• Didier BODINO

• Frederic PORTRAIT

• Gérard GERIN

• Laurence NERIN

• Marina DUFROS

• Nathalie DANOFFRE

• Vincent VINET