Intercall / Genesys Conferencing
- Responsable de comptes
2010 - maintenant•Déploiement service audio et web BNP Paribas Groupe : contact avec chaque filiale en Europe en vue de déployer la solution de web collaboration dans le cadre d’un contrat global.
•Déploiement audio et web Sanofi Aventis Europe : Gestion du programme d’implémentation du service audio et web en Europe.
•Prospection sur les comptes, identification et qualification des besoins.
•Mise en place et gestion du programme de formation au niveau européen/français : Rio Tinto, Sanofi-Aventis, Les Mousquetaires, SGD, Sodexo, Technicolor.
CGI
- Assistant commercial
Casablanca2007 - 2009Apprentissage à l'agence CGI de Bourdeaux/Le Bouscat.
Ma principal mission consiste à mettre en place des analyses concernant l'activité financement automobile de l'agence mais également de mettre en place un outils de gestion des connaissances concernant les vendeurs et les concessions qui sont en relation avec nous. De plus, je participe à l'activité principal de l'agence qui consiste à recevoir, étudier et payer des dossiers de financement automobile. En deux ans, j'ai mis en place plusieurs outils opérationnels de gestion des connaissances, d'analyse stratégique, de calcul de primes et de contrôle de gestion:
Étude de la concurrence: benchmarking de l'offre de la concurrence, mise en place d'actions correctives (réévaluation des taux, différenciation de l'offre,...).
Animation du réseau d'apporteurs d'affaires: analyses des performances, création et alimentation de reportings mensuels, mise en place de challenges commerciaux.
Création d'outils de gestion: pilotage de la marge commerciale, calcul des seuils de primes.
Financement automobile: réception, étude et financement des dossiers de crédit.
Profit Cumbria
- Ouvrier
2006 - 2006Dans le cadre de ma formation à l'ESC Pau, j'ai effectué un stage de 6 mois en Angleterre dans l'entreprise Profit Cumbria qui se spécialise dans la réstauration en bâtiment. Cette activité m'a permis de développer ma maîtrise de la langue anglais mais aussi ma apporté des connaissances et des aptitude dans un milieu qui m'était inconnu. De plus, la relation avec un petite entreprise comme profit m'a permis de voir en profondeur le fonctionnement d'une PME en Angleterre. Ce stage fut une source d'enrichissement personnel car la fonction occupée était nouvelle et variée
CCE Banque de France
- Animateur BAFA
2003 - 2003L'activité ainsi que la formation fut la découverte et le développement de nombreuses qualités. Le travail en équipe est une particularité majeure de ce type de fonction. On peut également remarquer que le respect de la législation, l'organidation, la prévention et l'anticipation sont des qualité indispensable à ce métier.
Cette mission dura trois semaine et se situa à la Trinité sur Mer en Bretagne. Quant à la formation BAFA, l'UFCV fut l'organisme que je choisi.
