Maud AZNAR

En résumé

Entreprises

• Groupe ACPPA - Responsable Pôle Hébergement

  2019 - maintenant Pilotage du processus Hébergement (animation, restauration, hôtellerie)
  Relais du Directeur d’Etablissement dans la réalisation du processus Ressources Humaines

• Groupe ACPPA - Chargée de communication

  2018 - 2019 Conception des stratégies et des plans de communication, internes et externes,
  Contribution à la définition d’un plan de communication (interne/externe) pour l’ensemble des structures du Groupe
  Réalisation, diffusion, évaluation, et mise à jour des supports de communication interne et externe
  Appréhension des situations de communication de crise en étroite collaboration avec le Directeur Qualité et Communication.
  Participation à la préparation et au suivi des enquêtes internes (enquêtes mystère, personnel, clients).
  Intégration des nouveaux sites du Groupe pour toutes les actions relevant du processus communication.
  Contribution au développement de la démarche commerciale (insertions publicitaires, promotion des services du Groupe en accord avec la stratégie définie par la Direction Générale (ex : logique de parcours de vie, plateformes gérontologiques, etc.).
  Participation au pilotage des actions événementielles du Groupe : conception, organisation, évaluation des événements institutionnels du Groupe et des événements des établissements.
  Gestion des Relations Presse : conception des outils presse, revue de presse du Groupe, évaluation des retombées presse.
  Réponses aux sollicitations externes
  Mise en place, gestion et optimisation des canaux digitaux :
  o conception et la mise en place de la stratégie digitale,
  o mise à jour des informations en ligne,
  o actions d’amélioration du référencement et de la bonne « e-réputation » du Groupe ,
  o suivi des différents canaux digitaux relayés sur site, etc.
  Accompagnement et formation des établissements sur la création de blogs

• ISERBA - Chargée de communication - Community Manager

  VAULX EN VELIN 2012 - 2016 Rédaction et création des contenus Web pour les différents sites du groupe, dans le but d'améliorer la visibilité et le positionnement (problématiques de SEO)
  Pilotage des relations avec les prestataires web (agences, conseils)
  Fidélisation des communautés
  Réalisation et suivi d'enquêtes et sondages en ligne auprès des internautes
  Veille de l'E-réputation du groupe et traitement des avis/messages en collaboration avec le service client
  Mise à jour du site Internet du groupe ISERBA
  Création et refonte totale des sites filiales (7)
  Gestion de contenus des sites Web, Intranet et animations des réseaux sociaux
  Parution des offres d’emploi sur nos différents sites web
  
  Gestion d’événements / montage de projets événementiels (conception animation et déroulement)
  Organisation et logistique Congrès et Séminaires (Recherche et sélection des prestataires, fournisseurs, intervenants, lieux)
  Mise en œuvre d’événements divers (Partenariat, expositions, Journée Portes Ouvertes)
  Organisation de la journée solidarité (teambuilding)
  
  Conception et création d’une charte graphique
  Déclinaison graphique de l'identité visuelle du groupe
  Responsabilité du journal interne du Groupe (conception, rédaction et suivi)
  Conception et mise en place d’actions et de supports de communication (affiches, flyers, plaquettes commerciales)
  Refonte totale du livret d’accueil ETAM et OUVRIERS
  Participation aux actions de communication interne (accueil nouveau collaborateurs)
  
  
  
  
  

• ISERBA - Chargée RH

  VAULX EN VELIN 2008 - 2012 Formation :
  - Recueil des besoins, élaboration et suivi du Réalisé des actions de formations et du Prévisionnel
  - Mise en œuvre de l’Académie Iserba (école interne) et des remises de diplômes
  - Audit du système de formation
  - Gestion des dossiers d’apprentissage et des contrats de professionnalisation, Relations avec les écoles et chambres de commerce
  - Organisation de la logistique des actions de formation
  - Cartographie des entretiens annuels (sur 18 agences et 4 filiales)
  
  Communication :
  - Organisation d’événements, création d'invitations clients et relance clients
  - Participation au journal interne
  - Élaboration et conception de supports de formation en interne
  - Mise en place d'un catalogue interne de formation
  
  Administration RH :
  - Gestion administrative de l'ensemble des dossiers du personnel
  - Rédaction et suivi juridique des contrats et avenants

• HUNTSMAN - Collaboratrice RH

  The Woodlands 2007 - 2008 Gestion administrative du Plan de Sauvegarde de l’Emploi :
  - Rédaction et suivi des conventions de détachement et des notifications, saisie des attestations Pôle Emploi, certificats de travail
  - Élaboration de courriers disciplinaires
  - Aide aux reclassements (en collaboration avec le cabinet BPI), dossiers de mutation
  
  Formation :
  - Mise en œuvre, suivi et saisie des formations 2007 et 2008
  - Organisation de la « logistique » des formations en interne et en externe (inscription et convocations des salariés, montage des dossiers, planification, réservations de salles, restauration, hébergement, transport etc.)
  - Saisie des coûts réels et validation des factures à travers la gestion des dossiers formation (inscription, convention, feuilles de présence, factures dans workflow)
  - Mise en place de statistiques formation et aide à la conception de documents synthétiques pour la commission formation et le CE
  - Réalisation des bilans annuels (année civile/fiscale) et les déclarations (OPCA, FONGECIF, formulaire 2483)
  
  Recrutement :
  - Tri de CV et entretiens (Apprentis stagiaires en alternance)
  
  Communication :
  - Gestion des divers dossiers communication (Rédaction du journal interne, gestion des budgets des insertions publicitaires externe (avec fournisseurs d’éditions et le département groupe en Suisse), et gestion des objets de publicité et des cartes de vœux (commande et distribution).
  
  Administration du personnel :
  - Saisie de relevés d’heures des intérimaires, Prolongation de contrats, Validation des factures
  - Gestion des temps et activités sous HR Access, pilotage des indicateurs RH (absentéisme, effectifs)
  - Radiations mutuelle

• RENAULT TRUCKS - Assistante RH

  Saint-Priest France 2006 - 2006 - Entretiens (recrutements internes et externes)
  - Tri CV et présélections téléphoniques
  - Participation aux réunions bimensuelles «Bourse Emploi»
  - Relances téléphoniques auprès de managers et collaborateurs et prises de rendez-vous
  - Suivi des primes
  - Elaboration de la talent's review (suivi des potentiels) et des plans d’augmentation
  - Elaboration d'un mapping de la fonction finance

Formations

• Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

  Lyon 2004 - 2006 Gestion des Ressources Humaines / Droit du travail

• Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2001 - 2006 Droit du Travail

Réseau

• Aurélie DUC

• Daphné VICAT

• Frederic TASSIN

• Magali QUILICHINI

• Olivier DI PIETRO

• Régis ALONSO

• Valérie PINTO

• Yann WEIGERT