Mes compétences :
Marketing
Communication
CRM
Distribution
Entreprises
Best Western France
- Directrice Marketing et e-Commerce
Courbevoie2012 - maintenant
HAMMERSON
- Marketing Manager
2007 - 2012-Marketing stratégique :
•Définition des positionnements marketing des centres commerciaux Italie 2, Grand Maine (Angers) et Place des Halles (Strasbourg)
•Gestion des projets architecturaux et design des centres commerciaux
-Communication :
•Définition des stratégies de communication média, social média et hors média
•Conception et mise en place des opérations événementielles transversales (La Semaine de la Femme, I Love Shopping, Les Eco Days)
•Montage de partenariats médias (Chérie Fm, IDF1, NRJ Paris, Elle, Public...) et sous licence (Mozart l'Opéra Rock)
-Marketing opérationnel :
•Responsable du programme de fidélité « Carte Avantages » (recrutement nouveaux porteurs, animation on et off line)
•Gestion des actions de MD transversales
-Reporting : suivi des performances, études quanti et quali
Intermarché
- Chef de Projet Marketing Client
Vert-le-Grand2004 - 2007Ma mission consistait à renforcer la fidélité des clients des enseignes Intermarché et Ecomarché (1700 points de vente en France). Mes actions se sont portées sur une dimension transactionnelle (programme de fidélité financier, actions promotionnelles) et relationnelle (programme de CRM) de la stratégie de fidélisation du groupe.
-CRM: définition et lancement de la stratégie CRM « foyers avec enfants » via 2 programmes relationnels : le programme "Maman - Bébé" (moins d'un an) et le "Zigos Club" (4-11 ans)
-Programme de fidélité : conception gestion des actions de valorisation clients fidèles (primes) et des actions de MD thématiques.
-Trade Marketing: conception et gestion opérationnelle des animations promotionnelles (offres de remboursement, jeux-concours, primes) ; déploiement des opérations dans le réseau de points de vente.
-Analyse: Mesure du ROI des campagnes, suivi des études quantitatives et qualitatives, bilan et recommandation
Renault
- Chargée de communication
Boulogne-Billancourt 2002 - 2003Objectifs : développer la notoriété des services développés par la direction de Projet e-Véhicule (systèmes de communication embarqués : GPS, téléphonie)
Réalisations :
-Communication interne : expositions, intranet
-Communication externe : organisation d’opérations événementielles (Mondial de l’Automobile 2002), gestion des relations presse, élaboration d’outils de communication pour les concessions.
Orcanta Lingerie (Groupe PPR)
- Assistante marketing et communication
2000 - 2001- Participation à la mise en place et au suivi du plan d'actions marketing / communication de l'enseigne(programme de fidélité, opérations commerciales et évenementielles, procédures merchandising réseau)
- Suivi de la création/fabrication de PLV
