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Maureen DHONDT

Croix

En résumé

Je suis responsable de l'équipe Data CRM composée de 4 Data Analysts.
Notre ambition est de travailler en lien avec les équipes marketing opérationnelles pour proposer l'expérience client à la plus adaptée et d'atteindre les objectifs d'engagement clients et de production.

Mes compétences :
Statistiques
Décisionnel
Système d'information

Entreprises

  • Oney - Responsable équipe Data CRM

    Croix 2018 - maintenant Responsable de l'équipe Data CRM, composée de 4 Data Analysts.
    Nous avons pour missions :
    - l'analyse de la performance des campagnes
    - l'accompagnement sur la définition des ciblages
    - l'accompagnement au pilotage de la production
    - la participation active sur la migration vers Salesforce, notre nouvel outil de GRC
    - la participation à l'élaboration de nouveaux parcours (Welcome, Anti-attrition, triggers comportementaux ...)
    - le pilotage de la délivrabilité
    - le pilotage de la pression commerciale
  • Oney - Data Analyst marketing

    Croix 2016 - 2018 - Coordination pour la direction de la mise en place de Salesforce
    Bilan des campagnes mises en place et préconisations
    Participation à la priorisation de la migration
    Participation à l’écriture des procédures
    Participation à la création des nouveaux plans d’animation

    - Produit 3x 4x Oney
    Web Analyse
    Participation à l’écriture du plan marketing relationnel 3x4x Oney
    Développement du compte 3x4x Oney

    - Coordinatrice du projet Financement long en ligne pour la direction
    Recueil du besoin
    Identification des contentions
    Priorisation des tâches
    Communication des avancées

    - Produit Virement Plus (Réserve renouvelable)
    Bilan et préconisations des campagnes marketing
    Participation au développement du compte 3x4x Oney
  • Oney - Analyste Risque et Marketing

    Croix 2014 - 2016 - Produit Prêt Personnel (Accompagnement du commerce / Bilan des opérations marketing / Gestion du décisionnel)
    - Analyse du risque sur les nouveaux produits
    - Analyse de la qualité de la production

  • Conexance MD - Chargée d'analyses statistiques

    Lille 2014 - 2014 - Automatisation et création d’outils de comptage (SAS + SQL)
    - Scoring (SAS)
    - Etudes statistiques (SAS)
  • Sopra group - Ingénieur décisionnel junior

    2013 - 2014 Au sein du CA Consumer Finance :
    Réalisation de tableaux de bords sur outil de reporting Qlikview. Cela dans le but de faire des démonstration et de convaincre de l'utilité de l'outil.
  • Crédit Agricole Consumer Finance - Stagiaire chargée d'études BI

    Montrouge 2013 - 2013 Mise en place de tests pour la réalisation de tableaux de bords sur l'outil de reporting Qlikview.
    Création de tables pour implémentation dans Qlikview par le biais de SAS.
  • Lessaffre Interational - Stagiaire en statistiques pour La R&D

    2012 - 2012 Chargée d'étude statistique

    Ma mission était de définir une méthode d'analyse de l'univers baguette
  • Fleurs & Feuilles - Stagiaire chargée de la création d'un outils fonctionnel dans le but de la gestion clients

    2011 - 2011 Mise en place d'une base de données permettant la gestion du fichier client, du fichier fournisseurs. Mise en place d'un calendrier permettant la gestion des commandes et la conservation de l'historique des activités dans le but de la prévision.
  • Agapes restauration - Employée de bureau de la cellule statistiques des RH

    2010 - 2010 Réalisation et rénovation des tableaux de bords trimestriels des Ressources humaines
  • Agapes Restauration - Stagiaire dans la cellule statistiques des RH

    2010 - 2010 Restructuration et rénovation des tableaux de bords sociaux trimestriels des enseignes du groupe. Création de l’historique, automatisation des calculs, simplification de la maquette finale pour la rendre accessible à l’utilisateur.

Formations

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2010 - 2013 SIAD

    licence 3 obtenue mention Assez Bien
    MASTER 1 obtenu mention Assez Bien
  • Université Lille 2 Droit Et Sante

    Lille 2008 - 2010 DUT STID

    IUT C

Réseau

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