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Maxime LE QUERRE

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Responsable, adaptable, dynamique et persévérant avec 10 ans d’expérience dans le secteur automobile, je mets mes aptitudes au service de projets dans le domaine automobile.

Mes compétences :
Approvisionnement
Automobile
Après-vente
Esprit d'analyse et de synthèse
Organisé
Gestion

Entreprises

  • Toyota France - Responsable Administration Commerciale Après-Vente

    2017 - maintenant

  • Toyota France - Chef de Produit Accessoires

    2015 - 2017 • CA Accessoires généré en FY16 : 31,7M€, +30% en 2 ans.
    • Lancement des gammes accessoires avec les nouveaux véhicules et de nouveaux accessoires (12 lancements : Définition de la gamme et des prix / Communication / Formation / Approvisionnement).
    • Etude de marché et stratégie commerciale pour les services connectés et télématics.
    • Lancement et gestion du Merchandising Toyota.
    • Mise en place d’action marketing et CRM pour le réseau de distributeurs agréés pour les marques Toyota et Lexus.
    • Développement des stratégies des finitions et des séries limités des gammes produits avec le département Marketing.
    • Encadrement d’un Assistant Chef de Produit Accessoires.

  • Toyota France - Chef de Région Après-Vente

    2012 - 2015 • Développement des chiffres d'affaire Pièces de Rechange, Accessoires et Pneumatiques (CA généré en FY14 : 14M€, +4% en 3 ans).
    • Amélioration de la Qualité de Service (Indice Satisfaction Client fin 2014 : 85%, +5 pts en 3 ans).
    • Augmentation de la rentabilité Après-Vente et la performance opérationnelle des sites (1,03% en 2014).
    • Accompagnement d’un réseau de 25 sites réparateurs agréés pour les marques Toyota et Lexus dans leurs processus Après-Vente.
    • Management des équipes Après-Vente (mise en place de challenge, formation) (137 personnes)
    • Suivi du respect et de la mise en place des processus TSM et standards constructeurs.
    • Assurer la gestion des relations clients, formation et des gestes commerciaux.

  • Toyota France - Chargé d'Approvisionnement Véhicules Neufs

    2009 - 2012 • Mise en place et développement de tableaux de bord internes et externes ainsi que des analyses journalières et mensuelles.
    • Analyse des performances de commandes de véhicules neufs pour la Direction nationale et planification avec le siège européen.
    • Gestion stratégique du stock et des approvisionnements en fonction des estimations annuelles et des différents lancements.
    • Surveillance de l’évolution des mix des produits en coordination avec les chefs de produit.

  • Toyota France - Stage Ingénieur de fin d'étude

    2007 - 2007 Janvier à Septembre 2007 - 8 mois (Stage)
    • Mise en place et développement du projet du suivi qualité du lancement de la Toyota Auris.
    • Présentation et analyse du projet au sein du département et de nos correspondants du siège européen.
    • Résolution de problèmes techniques en lien avec le réseau Toyota en France.
    • Remontée des problèmes techniques aux ingénieurs qualité du siège européen à Bruxelles par des rapports.

  • Toyota France - Ingénieur Après-Vente

    2007 - 2009 Septembre 2007 à Octobre 2009 - CDI
    • Mise en place et développement d’outils d’analyse et d’échange d’informations techniques et garanties entre Toyota France et le réseau Toyota et Lexus en France.
    • Chargé de la gestion, de la mise en place et du suivi des campagnes de rappel/techniques au sein du réseau Toyota et Lexus en France.
    • Suivi logistique et estimation des pièces et outils utiles aux réalisations des campagnes de rappel/techniques.
    • Présentation et analyse hebdomadaires et mensuelles des résultats et estimations de la progression des campagnes de rappel/techniques auprès de la Direction Générale, des responsables des différents services et de nos correspondants du siège européen à Bruxelles.
    • Présentation d’analyses techniques multiples basées sur les garanties, les remontées techniques et les commandes de pièces.
    • Travail en coordination avec les différents services internes (Relation Client, Assistance Technique, Service Garantie, Service Pièce) et nos correspondants du siège européen à Bruxelles.
    • Gestion de projets Après-Vente multiples en lien avec le réseau et Lexus en France et nos correspondants du siège européen à Bruxelles.

  • San Diego State University - INGENIEUR BE SUR VEHICULE HYBRIDE

    2006 - 2006 Février à Juin 2006 - 5 mois (stage)
    Challenge X SDSU – San Diego (CA 92182-1326, USA)
    Travail sur un projet sponsorisé par General Motors nommé Challenge X (www.challengex.org). Le but de ce projet est de fabriquer un véhicule à énergie alternative.
    · Conception sur CAO de l’intégration du moteur électrique, de la boîte de vitesse, du différentiel et de leur connexion.
    · Fabrication et montage du système
    · Travail en équipe pluridisciplinaire, multiculturelle et anglophone.
    · Gain de connaissance sur les véhicules hybrides.

  • ADEEV - PRESIDENT D'UNE ASSOCIATION ETUDIANTE

    2004 - 2005 Octobre 2004 à Octobre 2005 - 1 an (volontariat)
    ADEEV – La Rochelle (17000)
    ADEEV est le bureau des élèves de l'EIGSI, association de loi 1901.
    Président de l’ADEEV, bureau des élèves de l’école d’ingénieur EIGSI.
    · Responsable d’une équipe de 13 personnes et de 30 commissions.
    · Gestion d’un budget total annuel de 500 000 €.
    · Négociation de contrat et partenariat
    · Organiser des évènements.

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Réseau

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