Mélanie FOUCAULT

En résumé

Entreprises

• Néo-Soft - Chef de projet - responsable d'application

  Paris 2016 - maintenant Responsable d'application au sein de l'équipe responsable du search chez Pages Jaunes.
  
  >>Analyse du besoin métier
  
  >> Réalisation des spécifications techniques en relation avec les différents experts et développeurs
  
  >> Gestion du planning des différents projets en fonction des priorités métiers.
  
  >> Organisation de l'équipe de Search
  
  

• GFI Informatique - Responsable d'application de supervision

  Saint-Ouen 2014 - 2016 Responsable fonctionnel de l’application AMS de supervision de l’ensemble des automates d’affranchissement, des photocopieurs et des scanners de chèques de La Banque Postale en France (environ 12 000 automates supervisés quotidiennement).
  
  >> Pilotage de 5 versions logicielles en parallèle :
  - Version en production (pilotage du RUN)
  - Version recettée et validée à mettre en production
  - Version en cours de recette
  - Version en cours de développement
  - Version en cours de spécification
  
  >> Elaboration des spécifications fonctionnelles :
  - Ateliers avec l’équipe MOE
  - Ateliers avec les équipes FrontOffice (Call desk Niveau 1)
  - Rédaction des livrables
  
  >> Coordination de la recette fonctionnelle :
  - Mise en œuvre du cahier de recette fonctionnelle
  - Pilotage de l’équipe de recette (intégrateurs internes et externes)
  - Suivi des anomalies de développement dans l’outil BugTracker MANTIS
  - Validation de la recette fonctionnelle
  - Réalisation de documents opérationnels pour le FrontOffice de supervision
  
  >> Gestion des incidents et des problèmes :
  - Listing des incidents et des problèmes dans l’outil OPUS
  - Suivi des résolutions
  
  >> Gestion des risques :
  - Remontée des risques aux décideurs
  - Mise en œuvre d’actions préventives pour lever/minimiser les risques
  
  >> Animation des réunions :
  - Comités techniques
  - Comités de suivi
  - Réunions internes

• GFI Informatique - Project Manager Officer

  Saint-Ouen 2014 - 2014 Project Management Office en phase de transition de janvier à juillet 2014 :
  Mise en place d'un centre de services de 18 personnes pour Orange Business Services.
  
  Ce Centre de Services "Unified Communication", composé de 7 pôles, prend en charge la réalisation des travaux techniques d’études, de validations, de tests, de certifications, de production de livrables techniques et de documentations.
  Projet réalisé en mode forfait avec unités d’œuvre et engagement de résultats.
  
  >> Coordination des processus de la gestion de projet.
  
  >> Création de la documentation
  - Plan d’Assurance Qualité,
  - Service Level Agreement
  - Livret d’accueil
  - Matrice de compétences
  - Tableau de suivi des risques
  
  >> Organisation et suivi des formations de l’équipe
  - Formations éditeurs
  - Planning des formations
  - Réservation hôtel / train / voiture pour les collaborateurs
  
  >> Mise en place d’un outil de traçabilité des demandes de travaux : VigiTracker
  
  >> Organisation des ressources matérielles et humaines.
  - Déménagement et aménagement des locaux
  - Gestion du câblage réseau dans les bureaux
  - Accueil des nouveaux collaborateurs
  
  >> Contribution aux comités de suivi et aux instances projet.
  
  >> Contribution à la mise en place des plannings de chaque pôle.
  
  Domaine d’application : Communications Unifiées, réalisation en mode forfait, quantifié avec des unités d’œuvre et en engagement de résultats.
  
  Environnement technique : Word, Excel, Powerpoint, Vigitraker

• GFI Informatique - Chef de Projet

  Saint-Ouen 2013 - 2014 Responsable d’une équipe de cinq personnes sur un projet pour Orange/OLPS.
  L’équipe a pour objectif la consolidation, l’amélioration et le développement d’un logiciel de synchronisation des mails entre les serveurs Orange et les terminaux de type Smartphone.
  
  >> Réception du besoin via QualityCenter
  
  >> Analyse, développement, test par l’équipe en application de la méthode Agile
  
  >> Organisation des livraisons
  
  >> Respect des engagements dans le cadre de l’Agilité
  - Coût
  - Délai
  - Performance
  
  >> Mise en place des plannings prévisionnels
  
  >> Création des reportings pour le client et des reportings interne
  
  >> Animation et création des comptes-rendus de réunions :
  - Comités de suivi
  - Instances projet
  - Réunions interne
  - Daily meetings
  
  >> Suivi des risques et mise en place des actions correctives
  
  Environnement technique du projet : C++, Apache, MySql, Java, ActiveSync, Word, Excel, PowerPoint

• HN Services - Manager d'équipe MOE et support

  2010 - 2013 >> Management d’équipe :
  - Gestion de la charge de travail indviduelle et des objectifs
  - Remontée des besoins en recrutement
  - Gestion des absences et congés
  - Gestion des entretiens individuels de cadrage
  
  >> Gestion de projet MOE :
  - Etude de faisabilité, estimation de charge, planification, affectation et suivi des demandes client
  - Validation des travaux réalisés par l’équipe
  - Suivi du bon déroulement des demandes sur les plans techniques et fonctionnels (qualité et délai) conformément aux exigences contractuelles, aux directives de la hiérarchie et aux dispositions du PAQ
  - Organisation et animation des points quotidiens et hebdomadaires, des comités de revue qualité, en s’attachant à mettre en évidence les difficultés rencontrées et les pistes d’améliorations proposées
  - Reporting régulier à la Direction cliente (risques, avancements et problèmes)
  - Recensement des événements ayant un impact significatif sur l’activité
  
  >> Gestion du support des applications :
  - Qualification des remontées client
  - Affectation des ressources au support
  - Suivi des délais engagés et de la qualité livrée
  - Gestion de la documentation, des procédures et des MorningCheck
  
  >> Participation à la mise en place du centre de service dès sa création en 2010 :
  - Elaboration des process de collaboration avec le client
  - Mise en place de daily meetings (SCRUM)
  - Accompagnement aux changements intrinsèques à l’organisation client
  - Participation active à la mise en place du Plan Action Qualité (PAQ)
  

• T-Systems / Air France - Ingénieur études et développements

  2004 - 2010 - Maintenance et évolutions des applications informatiques « gros systèmes » en langage COBOL pour le service FRET
  - Migration vers un nouveau logiciel d’un ensemble d’applications informatiques dédiées au service PAIE

Formations

• ENIB Ecole Nationale Des Ingénieurs De Brest

  Brest 1999 - 2002 Ingénieur généraliste

• IUT De Chateauroux GEII (Chateauroux)

  Chateauroux 1997 - 1999 DUT GEII

Réseau

• Alexandra DROUILHET

• Chloé BESTEL

• Christophe CARADEC

• Grosjean (née Lhuissiere) SARAH

• Guillaume COUCHOURON

• Jean-Christian MAUJEAN

• Jean-François WEISS

• Ludovic BOULLIER

• Olivier DUFFAUD

• Trehour HÉLÈNE