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Mélanie HARDHUIN

guer

En résumé

Actuellement Directrice de magasin chez Generale d'Optique depuis 4 années, mon métier consiste à encadrer, à animer mon équipe qui est composée de 3 opticiens vendeurs, dans le respect des objectifs de vente et de gestion fixés par le groupe tout en répondant aux attentes de mes clients.

Mon rôle: coacher et former mon équipe de vente afin d'atteindre l'excellence opérationnelle et assurer le rendement du point de vente.
Pour cela:
- Je planifie des activités journalières aux équipes en respect des priorités hebdomadaires
- Je planifie les équipes en fonction des besoins magasin.
- Je réalise des RDV managériaux réguliers
- J' analyse et je pilote les indicateurs commerciaux.
- Je m'assure que les stocks soient justes afin de répondre aux besoins clients
- Je veille a la bonne application des fondamentaux du merchandising.
- Je garantie le respect des process et règles d'audit afin d'assurer la sécurité des biens et des personnes.

Mon objectif: Fidéliser la clientèle via une cohésion d'équipe experte dans son domaine qui partage les valeurs de l'entreprise. Cet objectif est la clé de réussite pour générer du profit.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Générale D'optique - Directrice magasin

    guer 2014 - maintenant
  • Go Sport - Manager

    Sassenage 2012 - 2014 ► Animation d'équipe de 5 personnes (vente et encaissement)
    * Gestion de stock et pilotage d'opérations commerciales
    * Analyse des performances économiques
  • Go Sport - Vendeuse

    Sassenage 2009 - 2012 merchandising
    conseil clientèle
    encaissement
    mise en rayon et tenue de rayon
    gestion des stocks (ex: inventaire, réception marchandises)
    mise en place d'opérations commerciales

Formations

  • AFPA

    Pessac 2007 - 2008 BTS

    Formation diplômante de niveau 3 (BTS) Responsable de rayon

    Complément du BTS MUC alternance réalisé au Campus de bissy
  • Lycée Victor Louis

    Talence 2005 - 2007 baccalaureat

    Obtention du baccalauréat technologique STG Comptabilité et finances des entreprises

    Mention assez bien
  • Lycée Philadelphe De Gerde

    Pessac 2003 - 2005 BEP

    BEP vente action marchande

Réseau

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