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Mélanie MARTINEZ

Puteaux

En résumé

COMPÉTENCES

Organisation, gestion :

- Méthodologie, rigueur
- Simplifier la gestion par des outils informatiques
- Organiser et optimiser son temps de travail
- Gérer les priorités,
- Saisir, mettre en forme divers documents
- Notions de comptabilité
- Élaborer une charte de travail pour la création d'un site web
- Planifier, Optimiser les méthodes de travail, créer des fiches de procédure par poste de travail
- Traiter les commandes d’une chaîne de 71 magasins
- Organiser les approvisionnements, état et analyser les stocks
- Créer une nomenclature et référencer des produits

Suivi Commercial :

- Analyser les besoins du client et le conseiller en lui apportant un service de qualité
- négociation avec les Partenaires
- Prospection, relances
- Suivi et gestion d'un portefeuille clients

Gestion en assurances :

- Gérer un portefeuille de clients, replacer des risques,
- Maîtriser les étapes de la vie d'un contrat, comprendre et appréhender en détail son contenu
- Rechercher, comparer et négocier des contrats adaptés pour répondre aux besoins du client

Autres Compétences :

- Esprit de synthèse, d'analyse et réactivité
- Se rendre disponible et polyvalente
- Ecoute active, empathie, humour, bon relationnel
- Maîtrise de la communication écrite et orale

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Graphisoft
Microsoft Access
Microsoft Excel
Microsoft Word
Quark Xpress

Entreprises

  • Gras Savoye - Assistante Technico-Commerciale

    Puteaux 2015 - 2017
  • Sacdrop Assurances - Gestionnaire clientèle

    2007 - 2015
  • Azur Assurances - Assistante de direction

    2004 - 2006
  • Wall Street Institut - Consultante en Formation

    2003 - 2004
  • ERAS Immobilier - Assistante Commerciale - ERAS Immobilier

    2003 - 2003
  • Mutuelles MSM - Chargée de clientèle

    2002 - 2002
  • Siège Kéria - Assistante de gestion

    2001 - 2001 Chargée de l'informatisation - GRIPP 2001
  • LINK Marketing - Opératrice télémarketing & LINK Marketing

    1999 - 2000
  • AVON - Ambassadrice

    Marseille 1998 - 2013

Formations

Réseau

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