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Mélanie RAUD

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En résumé

Bonjour.
Entre communication, stratégie, commerce, événementiel et marketing, les expériences ont su me forger et me préparer à m'adapter à toutes situations. Collaboratrice réactive, autonome et impliquée, je suis souvent force de proposition et je sais être un élément moteur et structurer une équipe.
Prenons contact ! Je suis mobile à Bordeaux, Paris ou à l'étranger.

Mes compétences :
Publicité
Marketing
Communication
Organisation
Développement durable
Communication interne
Suivi client

Entreprises

  • Crus bourgeois du Médoc - Chef de projet événementiel

    2018 - maintenant Conception d'événements à l'international et en France, études, suivi, coordination, gestion de prestataires, rétro planning, gestion du budget, gestion des adhérents, logistique, secteur vini-viticole.
  • Incomm - Chargée de projet suivi client

    Artigues-Près-Bordeaux 2017 - 2018 Parc de 500 clients en région Aquitaine.
    Suivi de projet.
    Rendez-vous livraison de sites, suivi et renouvellement.
  • la2web - Assistante chef de projet Web

    Bordeaux 2016 - 2017 Relation clientèle (standard téléphonique, prospection et relances)
    Suivi clients (accompagnement de 12 clients, suivi de projet, allers retours, point d'entrée sur leurs projets)
    Réception des cahiers des charges
    Devis et facturation
    Gestion de projet (interface avec les développeurs web, designers, graphistes)
    Utilisation de l'anglais au quotidien.
    Gestion d'une stagiaire en M2 juridique.
  • Culligan - Commerciale B to B

    Voisins le Bretonneux 2016 - 2016 Prospection / Relation client / Négociation / Reporting ....
  • Joris IDE - Chargée de communication - Assistante de direction

    2015 - 2016 Mise à jour du site internet, reporting commercial, gestion des déplacements du chef d'entreprise, préparation des visites d'usines, gestion de la base de données photo, prise d'initiatives, participation aux réunions et rédaction de comptes rendus, mise à jour des supports et conseils stratégiques pour communiquer sur la nouvelle gamme de produits.
  • Securitas direct - Commerciale

    2015 - 2015 Porte à porte
    Clients professionnels et résidentiels
    Prise de rdv
    Gestion d'entretien - ventes (5/1 mois)
    Contact et relation client
    Négociation
  • Saint once - pour le nouveau stade de Bordeaux. - Manager restauration - evenementiel

    2015 - 2015 Responsable de caisse, formation des équipiers, management d'équipe (8 à 10 personnes), gestion des stocks, réassortiment, mise en avant des produits, discours et accueil client, gestion des foules.
  • Missions intérimaires 2014 - Maison du Monde, Constantin, Orkyn' - Vendeuse, Chargée de projet, Opératrice téléphonique

    2014 - 2014 Vendeuse = 1 mois (dec 2014) - MAISON DU MONDE

    Chargée de projet PLV luxe et cosmétique = 2 mois (Sept à Oct) - CONSTANTIN
    - Prise du brief et suivi de la relation client / Briefer et coordonner les équipes internes
    - Accompagner la mise en œuvre des projets / Créer les devis, commandes et prototypes
    - Suivre les dossiers de fabrication / Relire et vérifier les éléments techniques
    - Garantir le respect des délais / Assurer l’interface avec les clients et assurer le suivi administratif
    - Clients : Sephora France et Europe, Clarins, L'Oréal produits de luxe.

    Hôtesse téléphonique = Prise de rdv, vente mat médical - 1 mois (mi juin, mi juillet) - ORKYN
  • Yvon's artisan - Barista in London

    2014 - 2014 Coming alone in London on the beginning of January 2014, I worked as a barista in a coffee bar. Coming alone for improving my English level, I am today autonomous in the language and capable of taking orders, advising the custommers, and...preparing various coffees !
  • Solocal Group - Chargée de communication - Siège social - DRH

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 1 an en alternance - Anciennement Pages Jaunes Groupe

    - Gestion de projet : Cadrage et suivi du plan de communication, coordination inter services.
    - Communication interne : Rédaction de 400 articles RH pour les newsletters, techniques journalistiques, normes rédactionnelles, intervention oral auprès des collaborateurs.
    - Communication technique : Brochures, affiches, fiches memo RH, kit d’accueil, enquête de satisfaction annuelle.
    - Maintenance site internet : Contribution des contenus (images, vidéos, textes), concordance supports, conception des pages et profilage.
    - Image de marque : Rebranding, responsable de la charte graphique, créations graphiques PAO, pilotage de prestataires.
    - Communication externe : Relations écoles, création d’emailing, gestion d’évènements (salons, séminaires), conception de manifestations.
    - Techniques commerciales : Demande de devis, négociation, base de données, suivi client et fournisseur.
  • Le Groupe La Poste - Chargée de communication - Siège sociale - Département finance et contrôle de gestion

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2012 1 an en alternance
    - Communication technique : Création d’un catalogue de formation, création d’un livret d’intégration.
    - Gestion de l'intranet : Prise de rendez vous avec les équipes, ré organisation de l’arborescence, création de nouvelles pages et de nouveaux contenus.
    - Communication interne : Gestion de 3 Newsletters, création d'un tableur Excel pour les statistiques de connexions, mise en ligne des articles.
    - Communication externe : Organisation des rencontres territoriales de gestion (200 pers), réservation de la salle, pilotage des prestataires, présentation PowerPoint et aide à la prise de parole.
    - Organisation séminaire annuel de la DFI (réservation de salle, préparation matérielle, invitations, accueil, traiteur...)
  • Serma Technologies (siège social) - Assistante communication

    2011 - 2011 Stage
    - Création d'une charte graphique pour la BU conseil, pôle Formation
    - Uniformisation et mise à jour des documents
    (Powerpoint, fiches Word, traduction anglais-français)
    - Réédition du catalogue de formation
    Refonte du format du catalogue suite à mon envoie de brief à différentes agences de com' de la région, prise en charge de la rédaction et des descriptifs de formations professionnelles, suivit et management de projet.
    Une très belle expérience où mes conseils en communication ont aboutie et où le projet à vu le jour rapidement. J'ai eu l'occasion d'être responsable de ce projet en entier pendant mon stage.
  • FNAC Eveil et Jeux (Oxybul) - Conseillère de vente

    2009 - 2010 Stage: Conseillère de vente à la FNAC Éveil et Jeux
    (Groupe Pinault-Printemps-Redoute)
    - Mise en pratique des méthodes de ventes
    - Questionnaire de satisfaction clientèle
    - Analyse marketing et préconisations
  • Institut Bergonié (Centre de lutte contre le cancer) - Assistante de communication Interne

    2008 - 2009 Stage: Assistante de communication Interne à l'institut Bergonié
    Bordeaux (33)
    - Mise en place de documentation patient (2 triptyques informatifs)
    - Base de données (Annuaire interne et annuaire média)
    - Mailing de remerciement pour des dons
  • Leclerc Aire d'autoroute - Agent polyvalent

    2008 - 2009 Job d'été: Agent polyvalent à Leclerc (Aire d'autoroute)
    Hôtesse de caisse, préparation des sandwichs, prise de commandes clients, gestion des stocks, positions de manutention, merchandising, réception et validation des commandes. Gestion autonome de ma caisse et des ventes en point extérieur (cabane à frite, glaces, cafés, salades et hot-dog en dehors du bâtiment central de vente). Développement des techniques de ventes complémentaires.
  • Musée National de la Marine - Chargée de communication externe

    2007 - 2008 Stage: Chargée de communication externe et relation presse (17)
    - Rédaction de communiqué de presse suivant un agenda pré-établi
    - E-mailing média
    - Accueil média
    - Force de proposition pour :
    Une signalétique commune sur le chemin des musées de "La corderie Royale"
    Proposition d'accueil de nouvelles expositions (la mode marine chez les femmes... dans le but d'attirer un public plus féminin)
    = Réaliser 1 ans après
  • ELIXIR - Trésorière - Secrétaire

    2007 - 2009 Responsable d'une association étudiante, il m'a fallu en temps que trésorière remonter les comptes, m'occuper de toute la partie secrétariat sans oublier les factures ... etc
    Une bonne expérience de gestion.
  • Hôpital de Niort - ASH - Assimilée aide soignante

    2006 - 2008 Job d'été: Aide à la personne, assimilée aide soignante en service de gériatrie
    - Accompagnement au quotidien (toilette, repas, coucher...)
    M'a permis d'acquérir une communication non verbale, un sens de l'anticipation et de l'observation. J'ai aussi appris à gérer mes émotions dans les différents moments, acquérir de l'autorité et une force de persuasion auprès de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer (Aloïs de son prénom...)

Formations

  • ESM-A (Lognes)

    Lognes 2011 - 2013 Management - communication
  • Sup De Pub - Inseec

    Bordeaux 2010 - 2011 Bachelor

    E marketing, gestion d'une marque, prise de parole en public, gestion budgétaire, gestion de projet, communication générationnelle, communication de crise, e-communication, publicité, stratégie, média planning, histoire de la pub, organisation d'une conférence sur le thème "le jeu et la publicité" (400 pers), 5 compétitions publicitaires jugées par des professionnels.
  • IUT LA Rochelle

    La Rochelle 2009 - 2010 DUT

    Une "année spéciale" qui autorise les étudiants titulaires d'un bac + 2 à obtenir ce diplôme en 1 an.
  • Lycée Merleau Ponty (Rochefort)

    Rochefort 2007 - 2009 Trésorière de l'association étudiante, option Espagnol
  • Lycée Jean Mace

    Niort 2003 - 2007 Economique et social, spécialisation musique et espagnol

Réseau

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