Mes compétences :
Sens de l'accueil et du service
Organisation
Impliquée
Sociable
Capacité d'adaptation
Restaurants
Entreprises
ESMA
maintenant
Camping Club Les Sablons
- Réceptionniste bilingue
Portiragnes2017 - 2017Chargée de l'accueil des clients: check in, check out. Création de séjours et réservations téléphones/internet. Travail sur le logiciel de réservation Naxi. Gérer les litiges.
Emirates
- Personnel Navigant Commercial
Paris2012 - 2015Accueil et orientation des passagers en anglais et français, veiller au respect des consignes de sécurité, vérification du bon fonctionnement des équipements de l'appareil, service à bord, s'assurer du confort des passagers, gérer les litiges.
Musée régional d'art contemporain
- Médiatrice
2012 - 2012
PJ's bar&Grill
- Serveuse
2011 - 2011
Mirela Hair Studio
- Stage Angleterre
2010 - 2010en entreprise, Mirela Hair Studio, Londres Angleterre : Salon de coiffure
Mirela Hair Studio (ANGLETERRE)
- Marketing
2010 - 2010Accueil des clients,
Réception téléphonique et prise de rendez-vous,
Powerpoint en vue d'une participation à un salon anglais,
Traduction de la brochure en français,
Critique website
Barcelona Home
- Stage Espagne
2008 - 2008
De Tomi
- Stage Italie
2008 - 2008en entreprise, De Tomi, Oggiona S. Stefano Italie : Usine de valve de pétrole
Barcelona-Home (ESPAGNE)
- Assistante Marketing
2008 - 2008Elargissement de la clientèle notamment sur les marchés français et anglais,
Web marketing,
Création d'une brochure en espagnol,
Réceptionniste,
Création de contrats immobiliers,
DE TOMI Ball Valve components (ITALIE)
- Assistante trilingue Marketing
2008 - 2008Préparation de participation à une foire exposition à Maastricht,
Budget prévisionnel relatif à cette participation,
Recherche d'adresses de clients potentiels sur différents sites et catalogues,
Rédaction de mails en trois langues adressés aux clients,
Traduction de certificats de qualité en français et anglais
Montpellier2011 - 2012Certificat de membre d'équipage de cabine
Connaissance générale et théorique de la réglementation aéronautique, communication, initiation aux facteurs humains en aéronautique et à la gestion des ressources d’équipage, prise en charge des passagers et surveillance de la cabine, aspects aéromédicaux et premiers secours, marchandises dangereuses, aspects sécuritaires généraux en aéronautique, formation à la lutte contre le feu et la fumée,
