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Melissa GERVAIS

MONTIGNY-LE-BRETONNEUX

En résumé

En CDD actuellement, je suis à la recherche d'une nouvelle dynamique dans ma carrière professionnelle avec l'objectif de trouver un poste qui me corresponde et qui réponde à ma demande de polyvalence et d'investissement.
Un poste pouvant allier mon domaine de formation, l'Assistanat en administratif a la gestion commerciale de dossiers clients et au relationnel.
Je vous propose aujourd'hui ma candidature et mes compétences afin de proposer un réel accompagnement, orientation et suivi de votre clientèle. Dans l'écoute, le conseil-vente, la fidélisation, dans le but qu'elle vive la meilleure expérience possible au sein de votre Groupe.

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Organisation du travail
Organisation d'évènements
Internet
Assistanat
Gestion logistique événementielle
Gestion de la relation client
Microsoft Office

Entreprises

  • Mercedes Benz - Chargée relations clients CDD

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2016 - maintenant Réception clients et offres de prix, essais, réception véhicules neufs et configuration avant exposition, aide à la constitution des dossiers de vente, gestion ambiance showroom, opérations commerciales et parc automobile, livraisons administratives et relances clients
  • Promod - Assistante service clients CDI - Siege

    Marcq-En-Baroeul 2013 - 2016 Gestion relations fournisseurs textiles internationaux et clients, service clients, statistiques, logistique événementielle, suivi tableaux de bords, conception books formation, plannings et formation hôtes,
    Assistanat pour Service Marketing- Communication, Rh, Voyages...
  • Boulanger Clictel - Chargé de clientèle

    2012 - 2013 Gestions et suivi demandes d'intervention SAV
  • Nocibé - Conseillère de Vente & Esthéticienne

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 accueil conseil vente clients cosmetiques et prestations
    soins visage dos
    manucures épilations maquillages
    gestion de caisse - espace privatif - offres cadeaux - gestion vitrine institut
  • Centre de formation SIADEP - Assistante administrative

    2011 - 2011 Contrôle dossiers étudiants de différentes filières et promotions pour conformité URSSAF, gestion inscriptions des étudiants
  • Banque privée Crédit Agricole Corporation (CALYON) - Assistante

    2010 - 2011 Gestion RDV, planning, organisation déplacements Directeur, réceptions dinatoires & assistanat Directeur
  • Finaref - Conseillère commerciale

    2009 - 2010 Ventes et suivi dossiers de crédits

Formations

  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2007 - 2009 BTS Assistant de Direction

    ORGANISATION
    ASSISTANAT
    COMMUNICATION
    SPECIALITE ESPAGNOL
    STAGES TRESOR PUBLIC DE LILLE, UNIVERSITE TECHNOLOGIQUE DE BETHUNE, CREDIT MUTUEL NORD EUROPE DE LILLE
  • Lycée Alexandre Ribot

    Saint Omer 2006 - 2007 Bac Littéraire spécialité Espagnol

    Littéraire spécialité Espagnol - Littérature
    Philosophie

Réseau

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