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Michel LEMOY

RENNES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rennes ainsi que le résultat des européennes en Ille-et-Vilaine.

En résumé

Bonjour, et bienvenu sur mon profil

Je suis actuellement Responsable régional service, mon quotidien est partagé entre les relations clients,les réseaux de réparateurs, les équipementiers et les usines . De part mon expérience, je connais bien le secteur de la réparation après-vente (VL/PL/VU/Equipements), la gestion technique et des hommes, ainsi que les contraintes liées à l'exploitation de matériels.

Objectif: La satisfaction clients!

J'aime la bonne humeur et la transmettre, les relations terrain, le respect des personnes et des process, la confiance, le travail bien fait, être précis et concis.


A bientôt.

Mes compétences :
Carrosserie
Fleet Management
Gestion de Parc
Management
Pneumatique

Entreprises

  • SCHMITZ CARGOBULL FRANCE - Responsable Régional Service- Secteur Ouest

    2012 - maintenant Schmitz Cargobull AG est un constructeur Allemand de semi-remorques, remorques et de carrosseries, N°1 en Europe. Semi frigorifique, Groupe frigo, châssis, Train Roulant, Tautliner, Benne TP et céréalière.

    - Suivi et développement du réseau APV Poids Lourds ( carrosserie, mécanique, froid embarqué),
    - Gestion des garanties techniques et actions de rappel avec le réseau et les usines,
    - Analyse technique et financière des modifications ou réparations de matériels,
    - Gestion des demandes de participations commerciales avec la direction,
    - Relation avec les grands comptes (Transporteurs et Loueurs),
    - Relation avec les équipementiers,
    - Participation à l'organisation de formations,
    - Visites usines en Allemagne avec le réseau APV

  • AON - Inspecteur Technique AON Auto- Fleet Management

    Paris 2010 - 2012 - Voici le genre de matériels ou véhicules gérés:
    Voitures,Poids Lourds, Utilitaire, remorque, semi-remorque, Cars, Saleuses, BOM, Hydrocureurs, grues, ampliroll, engins TP, Tracteur agri...

    - Mise en place d'un réseau de réparateurs carrosserie et mécanique ( PL/VL/TP/Hyd, spécialistes, C.T...)
    - Négociation des prestations, MO, et PR, mise en place de partenariats,
    - Visite clients (resp atelier,resp agence, resp exploitation, chef de parc...)
    - Réglement des litiges,
    - prise en charge des dossiers complexes (devis lourds et/ou complexes)
    - Expertise technique,
    - Vérification du respect des procédures,
    - Suivi chantiers spécifique (remise en état ou ,reconditionnement de matériels)
    - retour d'infos via un compte rendu, vers le client, le plateau technique.

  • UPS France - Inspecteur Technique

    2006 - 2010 - Contrôle et expertise des matériels PL/VU et SR,
    - Analyse et contrôle des réparations, devis, facturation,
    - Conseils auprès des centres d'exploitations,
    - Gestion, négociation et réglement des litiges
    - relations garages, carrossiers, et equipementiers
    - Suivi des procédures

  • Mercedes Delourmel Rennes - Conseiller services

    2000 - 2006 - Reception active, prise en charge du client et de son véhicule,
    - Suivi planning et charge atelier,
    - Facturation,(payant, garantie, cession) et devis,
    - Mise en place des normes APV constructeur,
    - Certification à la marque, formation DCF en gestion atelier

  • Peugeot BOTZARIS- Paris 10 ème - Conseiller services

    1998 - 2000

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