Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
Amélioration continue
Entreprises
C&K Components Dole
- Product Quality Manager
2011 - maintenant=> Pilote la démarche d’amélioration continue sur une ou plusieurs lignes de produit définies (traitement des anomalies, réduction des rejets)
=> Gère les exigences qualité et techniques issues des clients et des forces de vente, pour les clients de ses marchés
=> Suit et résout les plaintes qualités et les litiges
=> Assure la coordination des actions de résolution de problème avec la fabrication et éventuellement d’autres services
=> Met en place une relation de partenariat avec les clients principaux
=> Participe activement aux rencontres avec les clients, en interne ou en externe (audits, visites techniques,…)
=> Participe aux équipes de développement VBPD en temps que représentant du client ou du marché
=> Valide les nouveaux moyens de production pour l’assemblage
BOURBON AUTOMOTIVE PLASTICS
- Responsable du Service Qualité Client
2010 - 2011Animation et management du service Qualité Client (4 personnes).
=> Gère les réclamations clients et les plans d’actions associés (8D, PDCA, …)
=> Gère et analyse les pièces en retour garanti (COMTEC, COMEX, ..)
=> Participe aux plans d’amélioration Qualité interne
=> Gère les présentations d’EI client pour les modifications en vie série
=> Maitrise des Coûts de Non Qualité Externe
=> Participe à la maitrise des Coûts de Non Qualité Interne (Négociation avec les clients des critères d’acceptation, Plan d’amélioration internes, ….)
Paris2005 - 2010Responsable Qualité Développement au sein de l’entreprise BOURBON AUTOMOBILE (39)
Mission : assurer le respect des exigences clients liées à la qualité du produit et du système qualité dans toutes les phases de développement du projet
=> Analyse et négocie les spécifications clients : élaboration du plan de validation
=> Utilise les outils de prévention des risques (AMDEC)
=> Est responsable de la validation produit : encadre et coordonne le laboratoire, la métrologie et l’assurance qualité fournisseur
=> Est responsable de la qualification du couple produit / process : audit interne / externe
=> Constitue le dossier d’assurance qualité produit ; présente et fait valider les échantillons initiaux au client et pilote les actions correctives liées aux non-conformités
=> Suivi de l’industrialisation, et de la production pendant 6 mois après le démarrage série :
Formation des opérateurs, traitement des réclamations, etc …
Projets : multi clients (PSA, RENAULT, FAURECIA, TOYOTA, …)
Paris2001 - 2005Responsable Assurance Qualité Fournisseur au sein de l’entreprise BOURBON AUTOMOBILE
Mission : gérer un panel de fournisseurs pour garantir la conformité des produits entrants
=> Evalue les fournisseurs devant ou étant déjà intégrés au panel (Audit FIEV)
=> Valide les dossiers d’EI fournisseurs (Labo, Métro, Aspect, fonctionnel, …)
=> Gère les réclamations fournisseurs et suit les plans d’actions (8D, PDCA, ..)
=> Impute les coûts de non qualité aux fournisseurs
=> Gère les réclamations clients et les plans d’actions associés (Sécurisation, 8D, PDCA, ..)
=> Evalue annuellement le panel de Fournisseurs
Panel de fournisseurs spécialisés dans la décoration (peinture, cubic, chrome) et injection
