Mes compétences :
Marketing
Customer Relations
B2B
Communication
Entreprises
Stratx
- Responsable service client
2013 - maintenant
REDEX
- Marketing et Communication stagiaire
Ferrieres2012 - 2012Création d'un nouveau site web : contenu, développement, collaboration avec l’équipe graphique.
Maintenance et la mise à jour des contenus des sites web existants via les interfaces d’administration.
Organisation et coordination des actions pour les salons professionnels internationaux : rédaction d'articles, réservation, création d'entrées de catalogue, organisation logistique etc.).
Mise en place de la stratégie de communication via les réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Twitter et Xing.
ExLibris
- Assistante Marketing International et Analyste Senior
2008 - 2010Communication externe (conseil clients, software updates, newsletter) .
Responsable grands comptes - contact direct clients et CRM.
Identification et analyse des besoins des clients.
Gestion de projet (contact direct avec la chef de projet).
Prospection de nouveaux clients.
Participation à la structuration de l’expérience client et à la définition des étapes principales.
Deltathree
- E-commerce and Fraud specialist , NOC represetetive
2006 - 2008Prospecter de nouveaux clients.
Responsable grands comptes.
Suivre des transactions financières en ligne.
Détection des fraudes en temps réel.
