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Vitalliance
- Responsable d'Agence
Boulogne-Billancourt
2016 - maintenant
Assurer les missions de coordination et de management des équipes ainsi que la gestion de l’agence.
Contribuer pleinement au développement de l'agence par des actions commerciales.
Management : Organiser et coordonner le travail du chargé de clientèle et garantir le respect des procédures de gestion.
Gestion : Garant de la satisfaction client et assister le chargé de clientèle sur la gestion de missions complexes (gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations…)
Assurer l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).
Commercial : Développer le réseau des prescripteurs afin de faire connaître les services et de faire rayonner la marque Vitalliance auprès des acteurs médico-sociaux de la région.
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Vitalliance
- Chargée de Clientèle
Boulogne-Billancourt
2016 - 2016
Au coeur de la relation entre les clients et les équipes d’intervenants à domicile. Mon expertise permet de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie.
Coordination des équipes : mettre en place les prestations des intervenants à domicile auprès des clients et être responsable du suivi. Communiquer avec les intervenants, les clients, leur entourage et les professionnels de santé. Recruter et gérer les remplacements et le planning des intervenants au quotidien. Les évaluer tout au long de leur carrière chez Vitalliance et identifier leurs besoins en formation.
Gestion administrative et juridique : élaboration des contrats de travail des intervenants à domicile et de l’administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie). Participer au quotidien de l’agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations, paye ...
- Relations commerciales : Répondre aux appels prospect, réaliser des devis correspondant aux problématiques des personnes en perte d’autonomie. Ce déplacer chez les clients afin d’identifier le service adapté à mettre en place et assurer un suivi de qualité. Fidélisation des prescripteurs...
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CRIT France à Vannes
- Chargée de recrutement
Paris
2015 - 2016
Répondre aux besoins des clients dans les domaines de l'industrie, du BTP et de la logistique.
Missions:
- Suivi client : contacts permanents avec le service RH et les responsables de production,
- Recrutement : développement du sourcing, animation de sessions de recrutement collectives, sélection, intégration des nouveaux entrants, animation sécurité...
- Développement RH
- Gestion administrative des intérimaires
- Développement commercial
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CDG, Euro Energie, Atout Environnement à Brest
- Chargée des Ressources Humaines
2013 - 2014
Chargée des Ressources Humaines – au sein des entreprises : CDG, Euro Energie et Atout Environnement sur nos agences de Brest, Nantes, Quimperlé et Saint Brieuc.
Assurer le suivi et favoriser le développement de la stratégie définie par l'entreprise en matière de gestion des ressources humaines.
Formation : Recensement des besoins. Mise en place du plan de formation.
Evaluation des risques professionnels : Réalisation du document unique et suivi des actions. Mettre en œuvre les mesures réglementaires liées à la sécurité.
Recrutement : Définition du besoin avec les Responsables d’exploitation. Sourcing et Veille. Pré-qualification téléphonique. Entretien de recrutement en autonomie ou en binôme. Prise de références. Débriefing entretien et prise de décision.
Ressources Humaines : Intégration des salariés. Gestion des contrats. Gestion des compétences. Création d’outils RH.
Management commercial : Développer les compétences commerciales des techniciens de l’entreprise.
Organiser le dialogue social et participer aux opérations de communication interne.
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Point RH
- Chargée de Recrutement
2011 - 2012
Recrutement : Rédaction et diffusion d'annonces. Sourcing. Pré-qualification téléphonique. Entretien de recrutement en binôme. Passation et analyse de tests. Reporting et rédaction des comptes rendus. Prises de références.
