Morgane GRZYWA

En résumé

Entreprises

• Les Papillons Blancs - Technicienne Ressources Humaines

  2017 - 2017 Saisie et contrôle des relevés d'heures
  Transmission des relevés d'heures au service paie et à la direction
  Gestion des plannings et des congés
  Accueil téléphonique et physique des salariés, de la direction et des syndicats

• Les Papillons Blancs - Secrétaire de Direction

  2017 - 2017 Accueil physique et téléphonique
  Collecte de données pour dossiers de subventions
  Suivi des dossiers d'inscription sur liste d'attente
  Gestion du site Intranet
  Gestion du secrétariat courant (courrier, classement...)

• Moi - Congé Parental

  2016 - 2017

• Siège du Crédit Agricole Finistère - Employée Back Office

  2013 - 2015 Mise en conformité des comptes bancaires des clients particuliers et professionnels
  Contrôle et ouverture des comptes bancaires d'associations et de sociétés
  Fiabilisation partenaires (mise à jour de la base de données client)
  Accueil téléphonique et conseils aux collaborateurs réseau (agences)

• Crédit Agricole en Bretagne - Employée Back Office

  Bretagne 2013 - 2015 Mise en conformité des comptes bancaires des clients particuliers et professionnels
  Contrôle et ouverture des comptes bancaires d’associations et de sociétés
  Fiabilisation partenaires (mise à jour de la base de données client)
  Accueil téléphonique et conseils aux collaborateurs réseau (agences)

• Orkyn' - Conseillère commerciale

  Gentilly 2013 - 2013 Réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (Pharmacies, patients, appels internes…)
  Traitement des demandes et des commandes concernant l’ensemble du matériel
  Planification des interventions
  Conseil et assistance de la clientèle sur la prestation Orkyn’
  Participation à l’activité commerciale de l’agence
  Gestion des dossiers clients

• ORKYN' Briec - Conseillère Commerciale

  2013 - 2013 Réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la
  clientèle au sens large (Pharmacies, patients, appels internes...)
  Traitement des demandes et des commandes concernant l'ensemble du matériel
  Planification des interventions
  Conseil et assistance de la clientèle sur la prestation Orkyn'
  Participation à l'activité commerciale de l'agence
  Gestion des dossiers clients

• Siège du Crédit Agricole Finistère - Employée Back Office

  2011 - 2012 Contrôle et ouverture des comptes bancaires d'associations et de sociétés
  Traitement des saisies attributions, avis à tiers détenteurs, opposition administratives, accueil
  physique et téléphonique des huissiers
  Fiabilisation partenaires (mise à jour de la base de données client)
  Accueil téléphonique et conseils aux collaborateurs réseau (agences)

• Crédit Agricole en Bretagne - Employée Back Office

  Bretagne 2011 - 2012 Contrôle et ouverture des comptes bancaires d’associations et de sociétés
  Traitement des saisies attributions, avis à tiers détenteurs, opposition administratives
  Accueil physique et téléphonique des huissiers
  Fiabilisation partenaires (mise à jour de la base de données client)
  Accueil téléphonique et conseils aux collaborateurs réseau (agences)
  

Formations

• IUT GEA QUIMPER

  Quimper 2010 - 2011 DUT

• IUT

  Quimper 2009 - 2011

• Lycée De L'Amiral Ronarc

  Brest 2006 - 2009 BAC ES spécialité économie
  
  Mention Assez Bien

Réseau

• Fabien S.

• Justine FLAMMER

• Stéphanie DARCHEN