Mostafa CHAKIR

En résumé

Entreprises

• Meditelecom - Manager

  2013 - maintenant : Meditelecom/Direction Opérations Clients (DOC)
  Skills Center Solutions Entreprises.
  Responsable d'équipe Effectif : 02 Experts Solutions Clients, 02 Experts Technologies d'accès, 02 Spécialistes Approvisionnement et Lab.
  
  Mission Assurer le support de l'activité vente solutions B2B.
  Gestion des budgets de la direction et veiller au respect de l'approvisionnement.
  Assurer la disponibilité de ressources matérielles et éviter tout impact sur la production en respectant les délais contractuels avec les clients B2B.
  Assurer le support des offres et solutions sur mesure destinées aux clients VIP.
  Assurer le support nécessaire à l'équipe Marketing pour la validation des nouveaux produits/articles et assurer les objectifs Opticost.
  Assurer le support nécessaire pour le développement des nouveaux services.
  Assurer le support niveau 3 pour les incidents complexes.
  Gestion des aspects administratifs et financiers avec les directions concernées.

• Meditelecom - Manager Customer Service Direct Delivery & Solutions & Responsable d'équipe

  2011 - 2013 : Meditelecom/Direction Opérations Clients (DOC)
  Responsable d'équipe Effectif : 02 Superviseur, 03 Spécialiste Réseaux et 05 Techniciens Installations Accès.
  
  Mission En charge des demandes d'intervention (installations/Intégrations) et mise en service des clients B2B.
  
  Encadrement et Supervision de l'activité de l'intégration directe.
  Gestion du plan de charge des techniciens d'intervention et spécialistes d'intégration.
  Assurer l'interface avec les chefs de projets B2B.
  Coopération avec les entités BackBone IP, Infrastructures, Transmission et Radio.
  Contrôle de l'atteinte des objectifs et production du reporting et des tableaux de bord de l'activité (KPIs).
  Contrôle la logistique nécessaire pour le service Delivery Direct.
  Supports et validations des architectures préconisées par les IAVs.

• Meditelecom - Manager

  2008 - 2011 : Meditelecom/Direction Opérations Clients (DOC)
  Développement Projets d'Infrastructures Clients.
  Responsable d'équipe Effectif : 02 chefs de projets
  Mission Encadrement et Supervision du développement des projets d'infrastructures Clients B2B.
  Gestion du développement des projets d'infrastructures destinés aux clients B2B.
  Participation aux études et validations des développements des projets d'infrastructures destinés aux clients B2B élaborés par les directions techniques.
  Gestion des projets infrastructures des zones industrielles et les zones offshoring.
  Gestion des projets infrastructure smartcities.
  Suivi du déploiement des infrastructures clients B2B.
  Elaboration des cahiers de charge RFI/RFP des projets infrastructures clients B2B.
  Gestion des aspects contractuels avec les opérateurs tiers et partenaire.
  Supports et validations des architectures préconisées par les IAVs.

• Meditelecom - Expert Ingénierie Solutions Clients

  2007 - 2008 Gestion de projets Initiation et gestion des phases de démarrage projets (pilotes, maquettes, ...)
  Elaboration et optimisation des durées de déploiements (planning, méthodologie, ...)
  Création et mise en place des procédures métiers
  Suivi et planification des phases de déploiements et de migration
  Elaboration des dossiers d'ingénierie clients B2B et de reporting
  
  Support Technique Support et accompagnement des IAVs lors des visites clients B2B.
  Support et accompagnement des équipes intégration et développement.
  Elaboration des architectures complexes et multi techniques.
  Réponse aux appels d'offres.

• méditel - Manager

  Paris 2007 - maintenant

• Meditelecom - Expert ISP & DataCentre

  2006 - 2007 Mission Recherche et développement des nouveaux services:
  Benchmarking et comparaison des best practices multiservices des opérateurs au niveau International.
  Rédaction et définition des spécifications fonctionnelles et techniques des nouveaux services.
  Définition et budgétisation des coûts R&D des nouveaux services.
  Définition des fiches de calcules des ROI.
  Création et mise en place des procédures métiers liées aux nouveaux services.
  Lancement et supervision des projets avec les différentes entités internes et externes.
  Elaboration des cahiers des charges pour le lancement des RFI et RFP.
  Participation aux notations techniques des soumissionnaires.

Formations

• Meditel achat (Casablnaca)

  Casablnaca 2014 - 2014 Management Projets

• Meditel achat (Casablnaca)

  Casablnaca 2008 - 2008 Stratégie et Approches Commerciales Grands Comptes

• Insup (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2002 BAC+4
  
  Option Systèmes & Réseaux de Télécommunications, à

• Insup (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2002

Réseau

• Abdelali BOUAAMRI

• Amadou Monpere DIEDHIOU

• Anouar HNINI

• Karim TAZI

• Med Zakaria EL QASMI

• Mohamed Abdouh BENKIRANE

• Omar BENJELLOUN

• Sofia LAZRAK