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Muriel G.

CHAURAY

En résumé

Depuis 2008, au pilotage et qualité opérationnelle IT : solutions d'échanges informatisés pour l'assurance.

Mission au sein du pôle performance :
++ gérer le portefeuille des projets, en charge du processus gestion des demandes
++ établir reporting associés à la gestion de projet
++ réaliser analyses, diagnostics
++ coordonner, mesurer enjeux et cohérence processus = > amélioration continue
++ sensibiliser/ accompagner chefs de projets et responsables ressources = > pilotage juste et robuste
++ animer groupes de travail et trouver les leviers pour conduire et réussir le changement
++ contribuer à optimiser et formaliser les processus organisationnels
++ AMOA, rédaction cahiers des charge

Atouts : adaptabilité, curiosité, conviction.
Ce qui me fait avancer : le sens du service, le travail en équipe, la voix du client, l'optimisation, l'anticipation, avoir et donner de la vision ... et l'idée que de l'intelligence collective naît la performance.

Mes compétences :
Techniques de commerce international
Business plan
Amélioration continue
ITIL Foundation V3
Qualité opérationnelle
IT Service Management
MsProject 2010
Conduite du changement
Relations institutionnelles
Management transversal
Jira - Confluence - Sharepoint
Coordination et animation
Accompagnement
PMO
Support
Planification de projet
Travail en équipe
Formation
Conseil
Méthodes agiles

Entreprises

  • Darva - Pilotage & qualité opérationnelle

    CHAURAY 1998 - maintenant Echanges de données informatisés pour les métiers de l'assurance

    De 1998 à janvier 2008, au sein de la même société : assistante de direction générale
    * juridique société (gouvernance SA à Directoire et Conseil de surveillance)
    * industrialisation reportings
    * organisation assemblées générales
    * veille nominative, veille marché assurance, e-business
    * pilotage engagement de service Qualité
    * mise en place procédure d'archivage des documents société
    * bibliothèque contrats de vente et règles d'indexation
  • Industrie métallurgie/ engineering - Chargée de communication/ secrétaire de direction/ assistante export

    1990 - 1998 Conception et fabrication de biens d'équipement pour industrie agro-alimentaire, pharmacie, biotechnologies
  • PME BTP - Assistante export

    Paris 1987 - 1990 Réseaux électriques, installations plomberie sanitaire/ climatisation marché hôtellerie et collectivités

Formations

  • ORSYS Formation

    Paris La Défense 2015 - 2015 Méthodes agiles de gestion de projet
  • EXIN - Organisme De Certification ITIL

    Paris 2013 - 2013 Certification ITIL Foundation V3 2010

    Certification obtenue le 11/10/2013 (85 %)
    N° Certificat : 4866658.20301821/ 00298094
  • AUDENCIA Nantes Ecole De Management

    Nantes 2008 - 2009 BADGE diriger un centre de profit

    ==> Mémoire "De la stratégie au pilotage de la performance : mise en place d'un tableau de bord pour la Direction Générale"
    ==> Major de promotion BADGE Diriger un centre de profit 2009

Réseau

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