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EPIDE
- FORMATRICE BUREAUTIQUE - INSERTION PROFESSIONNELLE
Malakoff
2017 - maintenant
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FB 3.0
- FORMATRICE BUREAUTIQUE PCIE - TECHNIQUES DE VENTE
2016 - 2017
Le PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen)
standard mondial de la validation des compétences de base en informatique.
- Atelier TRE
Thèmes principaux pour lutter contre la fracture numérique :
- Les outils de messagerie
- La recherche sur internet
- L’espace personnel pole emploi.fr (création de CV + LM)
- Postuler en ligne – Création d’un compte –PF de l’emploi
Formatrice en bureautique FB 3.0 (Cholet) - Retravailler dans l’Ouest
- Atelier bureautique – Préparation PCIE – Word – Excel – PowerPoint – Gestion des documents
Face à face (groupe 13 participants)
- Enseignement sur les techniques de vente, prise de rdv, traitement des objections (humain, financier, matériel)
Face à face (groupe 4 à 8 participants)
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RETRAVAILLER
- FORMATRICE BUREAUTIQUE
NANTES
2016 - 2017
Pour le compte de la société FB 3.0
Atelier TRE - Préparation PCIE
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MOZAIC FORMATION PARIS
- FORMATRICE BUREAUTIQUE
2016 - 2017
Modules WORD - EXCEL
Réseaux sociaux
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Les Restos du Coeur
- Assistante Administrative
PARIS
2016 - 2016
Temps partiel -
Recueil des données relatives aux éléments de paie et aux frais de déplacements
Déclaration DPAE- Préparation des Contrats des salariés en insertion sociale - Suivi de la visite médicale (SMIA) - Déclaration sur extranet (AM-AT) - Suivi des heures (CP, absences, retards, récupération) -Déclaration aux financeurs
Gestion de la comptabilité fournisseurs, avec la saisie des factures d'achats
Rapprochement et vérification des justificatifs (DA/BC/Facture/BL)
Préparation des règlements - Tenue des échéanciers
Récupération et classement des données fournisseurs (K-BIS, attestation URSSAF, liste salariés)
Relations avec les collectivités locales
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GEPI CONSEIL
- Adjointe à la Direction
Angers
2015 - 2016
1. Conseil et accompagnement - Analyse des besoins et propositions - Éditeur logiciel qualité et risques - respect du droit des usagers et des bonnes pratiques professionnelles, et évaluations périodiques des activités.
• Traitement des demandes écrites et orales de la clientèle
• Prise en charge du client et accompagnement dans sa recherche d’informations
• Recherche auprès des services internes ou externes la solution à apporter
2. Approches commerciales
• e-mailing, prospection, visite, démonstration, formation
• Gestion des partenariats, suivi des accords et interface entre les clients et l'ensemble des services
• Organisation et participation à des opérations promotionnelles (salons, Shows-rooms, C.E., portes ouvertes)
3. Administration des Ventes
• Traitement des commandes clients de leur arrivée jusqu’à la livraison du produit ou du service jusqu’au recouvrement de la facture
• Validation de la satisfaction client
• Alimentation « au fil du temps » de la base de données
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EBSCO - ABONNEMENTS REVUES PERIODIQUES
- ADMINISTRATION DE VENTE
2014 - 2014
MARCHES PUCLICS
Retrait des dossiers de consultation - Préparation des dossiers administratifs et techniques (candidature et offre)
Remise des dossiers d'appels d'offres sur les plates-formes d'envoi dématérialisées, ou envoi postal
Suivi des notifications - Mise à jour de tableaux de bord
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ECV - École de Communication Visuelle
- ASSISTANTE PEDAGOGIQUE
Paris
2013 - 2013
Organisation pédagogique (pour 160 étudiants et 60 enseignants)
Accueil et renseignements aux enseignants et aux étudiants
Participation à l’organisation des examens (réception et tirage des sujets, listing, réalisation des plans de salles…)
Participation à la gestion des absences et des excuses des étudiants : Recueil et pointage des rendus des étudiants (TP, BE,…) hors examen
Gestion de la base notes, édition et envoi des bulletins de notes
Préparation des conseils de classe, conseils pédagogiques, jurys de diplômes et établissement des comptes rendus de ces conseils
Courriers divers aux étudiants et aux parents
Participation aux Journées Portes Ouvertes
Dossiers mutuelle et prévoyance (pour étudiants SMEBA, LDE, …) : Administratif, règlement, tableau récapitulatif (Excel), envoi
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CHATEAU ANGERS
- ASSISTANTE EVENEMENTIELLE
2012 - 2012
Planification d’évènements :
• Responsable des réservations des Salles du Logis du Gouverneur (séminaires, animations scolaires…), visites privées en appui avec la Gestionnaire du Château d’Angers
• Préparation des visites ludiques et thématiques selon les différents programmes scolaires - Invitation aux enseignants à explorer une thématique - Proposition de formules de visite avec les élèves - Accompagnement en mettant à disposition des outils et des supports pédagogiques.
• Assistante de l’Administratrice du Château d’Angers (P. CORBET)
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APSE
- RESPONSABLE COMMERCIALE
Московская обл., Рузский п. Тучково
2000 - 2012
APSE – Responsable commerciale
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Identification du secteur géographique, d’activités principales et secondaires, nombre de directions, budget….
Adaptions des besoins mais aussi à l’image de l’entreprise ou de l’organisme de formation
Prise et la confirmation de rendez-vous - Présentation sur site du produit ou services
Identification de la concurrence
Suivi commercial des dossiers groupes - Suivi et gestion des litiges
Suivi des négociations jusqu’à la signature du bail ou du compromis de vente (avec l’équipe commerciale)
Négociation et élaboration de contrats de partenariat avec les agences et les sociétés
Administration des Ventes (devis, facturation, règlement)
Organisation et participation aux salons (Manifestations touristiques, SIMI, Chartres expo, Centre ATOLL, JPO, C.E.)
Mise à jour de la base de donnée (1er échange, vente, fidélisation, nature du support transmis, objection)
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CAILLAUD LAMELLE COLLE
- ASSISTANTE COMMERCIALE - CHARGEE DE CLIENTELE
Chemillé
1988 - 1999
o Aide à l’organisation administrative et coordination des actions commerciales auprès des clients et des services internes de l’entreprise
o Montage administratif des dossiers de réponse aux appels d'offres et envoi aux différents pouvoirs adjudicateurs
o Gestion des partenariats, suivi des accords commerciaux et interface entre les clients et l'ensemble des services
o Traitement des commandes clients de leur arrivée jusqu’à la livraison du produit ou du service
o Recouvrement de la facture (validation commandes, délais de livraison, et vérification solvabilité et prix)
o Validation de la satisfaction client : Gestion des anomalies, des retours, des avoirs et des réclamations – Enquêtes
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CEA Saclay
- SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
Gif-sur-Yvette
1984 - 1988
o Rédaction, communication, préparation de réunions
