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Nabil TALIL

Casablanca

En résumé

Doté d'un dynamisme commercial, un sens de l’analyse ainsi que des qualités relationnelles,j'ai pu occuper des différents postes en contact direct avec la clientèle.
J’allie goût du challenge,culture du résultat et je souhaite constater que mon travail impacte directement le développement de la société.


Mes compétences :
Marketing
Communication
Conseil client
Management d'équipe
Coaching d'équipe
Coaching individuel

Entreprises

  • IntelShore - Team Manager

    Casablanca 2014 - maintenant
    La société INTELSHORE est la filiale du grand groupe français MySun (www.my-sun.fr) Mysun est une entreprise née du désir fort de rendre les performances énergétiques à la portée de tous. Souvent perçues comme des solutions chères et compliquées, les énergies naturelles sont pourtant la réponse écologique à nos besoins de chauffage de l'habitat et de l'eau chaude sanitaire. Mysun est aussi une entreprise en plein développement à l'international, afin d'assurer un maximum de présence sur le territoire français, Mysun sous-traite son activité de prise de Rendez-vous (RDV) au niveau de plusieurs centres d'appels en France, Tunisie, Iles Maurice, et le Maroc.

  • A2Z - Groupe Econocom - Opération téléprospection

    2013 - 2014 En projet prise de rendez vous pour BtoB.

    Conscient des difficultés des chefs d'entreprise à gérer leur parc informatique et télécoms, le Groupe Econocom, propose désormais une offre adaptée au travers de son entité A2Z.
    A2Z constitue une réelle alternative pour des PME désireuses de confier la gestion de leur parc informatique à un prestataire extérieur.

  • MCC (Marketing Call Center) - Manager d'équipe

    Rabat 2012 - 2013 Mission:

    -Coacher une équipe de 20 téléprospecteur en moyenne pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
    -Animer les débriefings individuels et collectifs avec les agents. Suivre et piloter en temps réel la production (assiduité, qualité, productivité, rentabilité).
    -Identifier et remonter au supérieur hiérarchique, les dysfonctionnements perturbant la production.
    -S'assurer de la mise en conformité permanente des moyens mis à sa disposition pour atteindre ses objectifs (RH, positions de travail, outils)
    -Accueillir et intégrer les nouvelles recrues dans l'équipe et leur assurer un suivi de proximité.
    -Participer à l'application de la politique Qualité au sein de l'entreprise.

  • MCC (Marketing Call Center) - Confirmateur ( cellule qualité)

    Rabat 2012 - 2012 -Validation de la qualité des différents enregistrements de prise de rendez vous.

  • MCC (Marketing Call Center) - Téléprospecteur

    Rabat 2011 - 2012 En projet prise de rendez vous pour SCT Telecom opérateur téléphonique Français BtoB.

  • ADM VALUE (Rabat) - Conseiller clientèle (Projet POWEO)

    2010 - 2011 Service clients,facturation,recouvrement pour clients PART et PRO.

  • Groupe Philippe Fluchaire - Coordinateur de production (Casablanca)

    2008 - 2010 -Suivi de production au quotidien des différents départements depuis le débitage jusqu’à la livraison finale.
    -Commandes des matières premières.
    -Gestion des plannings des livraisons.

Formations

  • Institut Supérieur De Technologies Appliquées ISTA (Rabat)

    Rabat 2012 - 2014 DTSGE

  • Collège Lasalle International (Casablanca)

    Casablanca 2009 - 2010 DT

Réseau

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