Menu

Naima KHARBACH

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Boulogne-Billancourt ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Actuellement en charge du Recouvrement BtoB
Enterprise Citer



Mes compétences :
Sens du service client
Force de proposition
Implication et rigueur
Esprit d’équipe
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Discrétion
Recouvrement
Accompagnement

Entreprises

  • Enterprise Citer - Chargée de recouvrement BtoB

    Paris 2014 - maintenant Recouvrement BtoB

    Relance téléphonique et écrite sur un portefeuille national (1000 clients)
    Gestion des litiges
    lettrage compte client
    interface comptabilité /service client /commercial

  • Groupe Kalidea - Assistante

    Gennevilliers 2008 - 2013 GROUPE KALIDEA: prestataire de services pour les comités d’entreprises

    Depuis Janvier 2008 : Assistante polyvalente: Commerciale / Facturation /Recouvrement
    • Accueil des appels entrants
    • Gestion d’un portefeuille national
    • Interface des commerciaux et des clients
    • Suivi des commandes BtoB
    • Créations de comptes et paramétrages des règles d’abonnements
    • Suivi des offres promotionnelles et vente de produits (loisirs, bon d’achats)
    • Facturation des devis et avenants
    • Editions des factures
    • Mise en place des échéanciers
    • Encaissement des règlements
    • Prise en charge du recouvrement en interface avec la société SIDETRADE
    • Identifier les litiges
    • Interface avec le SAV et la comptabilité client
    • Négociation et mise en place de solutions de paiement (client B to B)
    • Mise à jour des comptes clients
    • Constitution de dossiers contentieux pour transmission aux avocats

     Objectif : Assurer dans les délais la clôture de facturation (400 factures/mois) et garantir le bon déroulement de l’abonnement client

    Gestionnaire logistique (2004à2008)

    [Traitement des commandes billetterie BtoB et B2C]

    • Gestion des approvisionnements
    • Préparation et expédition des commandes clients
    • Participation à la préparation de la haute saison
    • Négociation des délais de livraison avec les fournisseurs
    • Gestion des litiges logistiques
    • Inventaire mensuel (stock 100 K€)

     Objectif : garantir la qualité du traitement des commandes clients (délais, conformité, qualité)

  • Groupe Kalidea - Assistante logistique

    Gennevilliers 2005 - 2008

  • Paris golf country club - Responsable Pouponniere

    2001 - 2004

Formations

  • Vallée Du Cailly (Formation Professionnelle) (Rouen)

    Rouen 1998 - 1999

  • Elisa Lemonnier

    Le Petit Quevilly 1993 - 1997 Stylisme

Réseau

Annuaire des membres :