Menu

Najla FEKIHZGUIR

NANTERRE

En résumé

Suite à de premières expériences B to B axées sur la commercialisation d'espaces publicitaires et outils de communication en régie publicitaire, j'ai choisi de me spécialiser dans le conseil-client.

Pour cela, j'ai intégré le Groupe Société Générale afin d'acquérir une expertise métier et développer mes compétences commerciales en Banques & assurances.

La connaissance des clients, le suivi du portefeuille, le développement de stratégies de conquête et fidélisation, l'esprit d'analyse ainsi que le respect des procédures-métier m'ont permis de développer un sens commercial pointu enrichi d'une capacité d'écoute pour m'adapter à chaque typologie de client.

L'objectif de cette approche est de placer la satisfaction des clients au coeur de la relation, tout en répondant aux attentes commerciales du réseau.

Ambitieuse, curieuse et réactive je souhaite développer mes compétences et en acquérir de nouvelles, apporter mon expertise relationnelle et commerciale à tous secteurs d'activité.

Mes compétences :
Marketing
Management
Finance
Communication
Assurance
Vente
Business development
Négociation
Conseil
Management commercial
Relations clientèles
Centre de relation clientèle multimédia
Formation
Back-office
Analyse du risque
Contrôle des opérations

Entreprises

  • Cardif BNP Paribas - Conseiller Assurances

    2016 - maintenant
  • Société Générale - Conseiller Clientèle Multimédia Sénior

    PARIS 2013 - maintenant
  • Société Générale - Conseiller de clientèle particuliers

    PARIS 2002 - 2013 - conseil B to C, pour accompagner le client à chaque étape de sa vie

    - analyse des demandes et détection des projets, pour optimiser la satisfaction-client

    - approche relationnelle individualisée, pour apporter un expertise personnalisée

    - dynamisation et gestion d'un portefeuille de 1500 clients, pour développer fidéliser et enrichir le portefeuille

    - développement commercial, pour répondre aux attentes du réseau

    - gestion du risque opérationnel
  • Les Annuaires Soleil - Attachée commerciale espace publicitaire

    2001 - 2002 - conseils B to B
    - stratégie de conquête des annonceurs
    - commercialisation d'espace publicitaire, support papier et Internet
  • Groupe Action Commerciale - Chef de Publicité

    2001 - 2001 - conseils B to B
    - commercialisation d'espaces publicitaires presse et Internet
    - développement du portefeuille d'annonceurs
    - maintien et enrichissement du contact avec les agences publicitaires et rédacteurs
    - participation à l'élaboration d'un magazine trimestriel
  • SCEP, Société Conseils d'Edition et de Publicité - Chef de publicité junior

    2000 - 2001 - conseils B to B
    - lancement d'un magazine spécialisé pour les dirigeants
    - collaboration commerciale pour magazine spécialisé en commerce international
    - commercialisation des espaces publicitaires papiers
    - relation avec des annonceurs français et internationaux

Formations

Réseau

Annuaire des membres :