Nathalie ESCRIBA

En résumé

Entreprises

• Expeditors International - Regional / Global Account Manager

  Roissy-en-France 2015 - maintenant ■ Monitoring et mesure de l'activité du client sur le périmètre confié (global ou régional)
  ■ Rencontre des décisionnaires & "influencers"
  ■ Coordination et animation de notre réseau pour répondre au mieux à leurs besoins et développer le partenariat (→ Alignement fonctionnel et géographique avec le client)
  ■ Identification des opportunités de développement et recherche de synergies
  ■ Coordination des RFQ / RFI
  ■ Documentation des procédures de travail et transition
  ■ Vérification de la bonne application des contrats
  ■ Mise à jour du business plan et définition de la stratégie selon les besoins du client, ainsi que des objectifs et de la vision globale du compte

• Expeditors International - Responsable Grands Comptes / Account Manager

  Roissy-en-France 2011 - 2015 ■ Contact commercial dédié pour un portefeuille de clients existants, pour fidélisation et développement du chiffre d'affaires
  ■ Suivi de l'activité globale, des besoins et des problématiques liées à la supply chain client
  ■ Reporting, mesure de la satisfaction client
  ■ Documentation des procédures de travail
  ■ Pilotage des réponses aux cotations et appels d'offres

• Expeditors International - Lead Agent Air Export

  Roissy-en-France 2007 - 2011 ■ Supervision d'une équipe d'agents de transit (3 à 5 personnes)
  ■ Suivi des procédures et actions correctives
  ■ Audit des dossiers opérationnels de l'équipe
  ■ Suivi de la formation individuelle

• Expeditors International - Agent de Transit Air Export

  Roissy-en-France 2006 - 2007 ■ Préparation, organisation et suivi de dossiers air export
  ■ Contact permanent avec les clients et intervenants divers
  ■ Vérification de la conformité des documents commerciaux selon incoterm et destination
  ■ Préparation des formalités de douane export
  ■ Etablissement des documents de transports (LTA)
  ■ Facturation, retour documentaire

• Atlantic Air System - Responsable Customer Service

  La Roche Sur Yon 2004 - 2005 ■ Contact dédié au client Thomson
  ■ Suivi des imports / exports
  ■ Communication client, centralisation des informations dans l'outil de tracking
  ■ Gestion des urgences et besoins spécifiques du client

• Manufacturas Avanzadas (Thomson TTE) - Approvisionneur délocalisé au Mexique

  2003 - 2004 Mission V.I.E. d’Approvisionneur délocalisé pour le compte de l’usine Thomson d’Angers : Intermédiaire privilégié entre Thomson et ses différents fournisseurs de la zone Ciudad Juarez (Mexique) / El Paso (Texas, U.S.A.)
  ■ Support gestion des stocks, planification de la production et des quantités destinées à l’usine d’Angers
  ■ Organisation et suivi des exports en collaboration avec les transitaires

• Thomson Télévisions Angers - Gestionnaire SAV puis Approvisionneur Logisticien

  2003 - 2003 ■ Remplacement de la responsable du service SAV-Dépannage → Gestion et facturation des commandes de pièces détachées passées auprès de Thomson Angers (destinées principalement à l’export)
  ■ Service Approvisionnements → Edition et mise à jour des commandes selon les besoins de la production, gestion des stocks via l'outil SAP R/3, suivi des transits, relations quotidiennes avec les fournisseurs (français et étrangers) et transitaires

Formations

• Université Angers Langues et civilisations étrangères (Anglais)

  Angers 1998 - 2003 Langues Etrangères Appliquées

Réseau

• Frédéric CLERGENT

• Jean-Marc BOUSQUET

• Julie BERNARD

• Karine PLOQUIN

• Laurent RICHARD

• Linkeom CABINET CONSEIL EN RESSOURCES HUMAINES

• Nicolas COLPIN

• Sébastien QUERE

• Sofian BOUGAMOUN

• Sophie DUQUESNOY